Гарантия на светильники светодиодные по закону

Гарантийный срок на светодиодные лампы по закону

Гарантия на светильники светодиодные по закону

Какая гарантия на лампы светодиодные

Цена их относительно большая, поэтому очевидно, что качественный это, или некачественный товар, обменять его на аналогичный необходимо и возможно. Если такого в продаже нет, магазин должен сделать возврат денег. Возврат бракованных светодиодов Процесс сдачи некачественного товара зависит от наличия срока годности, гарантии.

Он составляет не 14 дней, а увеличивается в несколько раз. Серьёзные производители дают 5 лет на бесплатный обмен перегоревшей лампы через реализовавший, её магазин. Если срок годности не установлен, два года с момента приобретения обеспечены. При утере кассового чека, отсчёт начинают от даты изготовления.

Однако, между продавцом и покупателем могут быть предусмотрены устные договорённости.

Какой срок гарантии светодиодных ламп при продаже в магазине?

Так сказал магазин, у которого мы брали. Чек и коробка, само собою, необходимы. Понятное дело, если без конца включать и выключать, ресурс уменьшится — как и у самой обычной лампочки. Но сохраняют здорово.

Да, гарантия 1 год. Обязательно сохраняйте чек. Мы одну лампочку меняли в магазине электрики, она почему-то как бы закоптилась вверху и перестала загораться. При чём у нас коробка от лампочки не сохранилась, только чек.

Но всё равно поменяли.

Сам себе адвокат

Как вернуть люстру надлежащего качества? В случае, если на момент обращения покупателя подходящего в магазине не будет, а покупатель откажется ждать, пока он появится, то продавец может предложить:

  1. Возврат полной стоимости товара в обмен на возврат самого товара;

Важно учитывать, что возвращаемая вещь должна соответствовать всем условиям возврата, а именно:

  1. Сохранить товарный вид, который вещь имела в момент покупки;

Все ярлыки, этикетки, наклейки должны быть на тех же местах, что и в момент покупки.

Гарантия и возврат товара

  • Защита прав потребителей
  • В магазине реализующем осветительные товары, мною была приобретена люстра стоимостью в районе 15000 т.р.

Какая гарантия на люстры по закону и прав потребителей

Покупка и замена светодиодных ламп по гарантии

Все люстры и светильники мы импортируем официально, поэтому имеем необходимые документы на товары: сертификаты качества и соответствия. Гарантийный срок: 18 месяцев, согласно ГОСТ, если иной срок не указан в паспорте светильника.

Хотя я бы просто забросил их все в гараж, а через год выбросил.

Покупка и замена светодиодных ламп по гарантии

Недели три назад купил такой же мощности еще 5 штук, цена привлекла всего 100руб за штуку, маме в квартиру, тоже ни одна не вышла из строя. Первые брал в 2 раза дороже по 210.

Светодиоды проверяют прогоном, считается если в течении 9ти часов непрерывного горения светодиод не выходит из строя, то гарантированно будет работать 50000часов.

Насколько добросовестно это делают при производстве, вопрос, но ничто не мешает включить лампу на это время в домашних условиях, если перегорит, замена гарантирована даже по простому возврату товара в течении 2х недель.

Правда и драйвер может выйти из строя, но как правило лампы разборные и драйвера можно отремонтировать при желании.
VecheslaV : 17 27 октября 2016 в 14:23 vit : 260 27 октября 2016 в 13:50 Купил 12 штук около полугода назад, пока ни одна не сгорела.

Возврат лампочек в магазин

Составьте претензию Если вам отказывают в возмещении, подайте официальный документ. В нем необходимо описать свою проблему и указать причину возврата лампочки. Составить исковое заявление Если вам не возвращают деньги или отказывают в обмене товара, можно подать исковое заявление в суд.

Надлежащее качества Пример: вы купили несколько лампочек для новой люстры, но они не подошли по размеру.

Важно Гарантия на светодиодные светильники по закону

В зоне цоколя нагрев ощущается, и чем он меньше, тем более качественно собрана схема драйвера. У меня шесть светодиодных ламп различной мощности и от разных производителей уже три года работают без замечаний. VecheslaV : 17 27 октября 2016 в 19:20 Leon : 98 27 октября 2016 в 18:09 Упаковку от любого товара нужно сохранять на период гарантийного срока.

Сам пока не покупал светодиодные лампы, но тоже планирую, скоро буду менять светильник в одной комнате и куплю в новый светодиодные лампы, а затем буду заменять по мере перегорания энергосберегающих, пусть отработают полностью свой ресурс. Родственник использует сведодиодки уже два года, пока ни одна не сгорела.

 гарантийный срок

Внимание При согласовании таких сроков договаривающиеся стороны обычно учитывают положения стандартов. Они могут учитывать также информацию, содержащуюся в ТУ, технологических инструкциях (картах), рецептурах. Стороны вправе (но не обязаны) указывать в договоре более продолжительные по сравнению со стандартами гарантийные сроки.

В такой ситуации поставщик (изготовитель, продавец) может ставить вопрос об увеличении цены договора. Не считается нарушением законодательства случаи, когда стороны устанавливают в договоре сроки гарантии, менее продолжительные по сравнению с требованиями стандартов, если только стороны не предусмотрели обязательность следования стандарту.

Стороны могут включить в договор условие о гарантийном сроке, и при отсутствии положений о нем в стандартах.

Непосредственно техническими регламентами гарантийные сроки не устанавливаются. В ряде технических регламентов указывается на необходимость включения сведений о гарантийных сроках в документы, относящиеся к товару, а также в маркировку товара.

                 гарантийный срок

Гарантия предоставляется только в том случае, если сборка, установка и эксплуатация светильника или люстры производилась согласно правилам, указанным в Паспорте изделия и в Инструкции предприятия изготовителя.

В случае выявления брака, покупателям предоставляется гарантия возврата и обмена товара на аналогичные исправные изделия.

Срок замены бракованного товара — 14 дней со дня предъявленного обоснованного требования.

Покупатель имеет права попросить вернуть деньги, если он не нашел в ассортименте подходящего аналога для замены.

Купленная в магазине электрическая лампочка может быть обменена или возвращена только в двух случаях:

  • Если в ней был обнаружен брак, то ее следует обменять на рабочую лампочку.

Светодиодные лампы сколько гарантия

Люминисцентные кроме всего прочего не сразу разгораются, и не любят работы на морозе.

Да, если это не китайский ноунейм, то обычно гарантия год. И в течение года можно обменять ее на новую, если перегорит, в том же магазине, где она была куплена.

Или в одном из магазинов сети.

Рубрики

Прав ли магазин? Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Попробуйте посмотреть здесь:

  • Какой срок грозит за ограбление ювелирного магазина в одиночку?
  • Какой срок гарантии на оправу для очков?

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линиюдля Москвы и Московской области: 8 499 705-84-25 Свободных юристов на линии: 8 Ответы юристов (2)

  • Все услуги юристов в Москве Составление письма о замене товара на аналогичный Москва от 5000 руб.Составление претензии на возврат товара Москва от 5000 руб.

Энергосберегающие лампы. гарантия и срок службы

  • когда лампа по форме, размеру и форме не подходит покупателю;
  • она не использовалась покупателем после покупки и сохранила свой товарный вид, наклейки, упаковку и ярлыки;
  • товар не относится к группе изделий, не подлежащих обмену.

По закону «О защите прав потребителя» покупатель может претендовать на замену товара или возврат денег, отданных за него, если подходящего для замены товара не нашлось в магазине.

В среднем, гарантия на люстры от 0,5 до 1 года.

Архивы

Ресурс обозначает суммарную наработку изделия в течение срока службы, наработка – интервал времени, в течение которого изделие находится в состоянии функционирования. Гарантийная наработка не измеряется календарной продолжительностью. Она может измеряться часами, километражем пробега и т.п.

(наработка как непрерывная величина), числом циклов, срабатываний, запусков и т.п. (наработка как дискретная величина).

В действующем гражданском законодательство отсутствует термин «гарантийная наработка» и соответственно законом не установлены последствия выявления скрытых недостатков в рамках гарантийной наработки.

При обнаружении в товаре в рамках гарантийной наработки скрытых дефектов будут наступать аналогичные обнаружению дефектов в товаре в рамках гарантийного срока правовые последствия, на это также указывали советские ученые.

Таким образом, отнесение гарантийной наработки к одному из видов гарантийного срока является условным.

Под гарантийным сроком хранения понимается интервал времени хранения, транспортирования продукции в упаковке поставщика и ввода продукции в эксплуатацию, в течение которого действуют гарантийные обязательства (п.

1.1.31 Рекомендаций Р 50-605-80-93). Отсюда срок хранения должен устанавливаться преимущественно на те товары, показатели и свойства которых могут ухудшаться во время хранения.

Лампочка могла перегореть при вкручивании, и покупатель имеет по закону основания считать ,что это результат брака производителя или небрежного хранения во время продажи;

  • Если не подошел цвет и размер лампочки, мощность и цветовой тон светового потока.

Каким образом можно вернуть обратно в магазин бракованную лампочку?

На современные энергосберегающие лампочки производитель дает гарантию.

Кодекса.3.

Обмен светодиодных ламп

Понятно, что упаковку конечно лучше сохранить от лампочек, но тридцать коробочек думаю может не стоит оставлять, не все же они должны выйти из строя из гарантийного срока, может быть оставить несколько упаковок по две три штуки разной мощности Leon : 98 28 октября 2016 в 2:47 VecheslaV : 17 27 октября 2016 в 19:20 Понятно, что упаковку конечно лучше сохранить от лампочек, но тридцать коробочек думаю может не стоит оставлять, не все же они должны выйти из строя из гарантийного срока, может быть оставить несколько упаковок по две три штуки разной мощности Если все лампы будут одинаковые и упаковки тоже, то можно все не оставлять, они же не привязаны жестко к конкретной лампочке по какому-то номеру.

Также следует обращать внимание на длительность гарантийного срока.

Гарантия на самые дешёвые светодиодные лампы исчисляется месяцами, так как после года эксплуатации большой процент таких ламп выходит из строя (ASD, SmartBuy).

В случае с led лампами высокого качества производитель готов выполнять гарантийные обязательства в течение 3-5 лет (Feron, Osram).

В очередной раз хочется отметить, что дешёвые светодиодные лампы и светильники при активном использовании лишь в редких случаях работают более двух лет.
Но даже в этом случае их параметры не совпадают с заявленными, а сами лампы могут приносить вред здоровью.

Проектным и монтажным организациям

Гарантия на светильники светодиодные по закону

Минимальный заработокДИЛЕРАсоставляетот 5 000 000 руб. в год.*Минимальный заработокПАРТНЁРАсоставляетот 1 500 000 руб. в год.*
РАСШИРЬТЕ СВОЙ БИЗНЕС СТАНЬТЕ ПАРТНЁРОМ «Pandora LED»*при условии выполнения минимальных квартальных плановых показателей
  • Компания «Pandora LED» предлагает Вам возможность расширить свой бизнес и зарабатывать на продукте, который пользуется нарастающим спросом. Мы предлагаем своим Партнерам широкий выбор светотехнического оборудования по конкурентным ценам, которое удовлетворяет любые потребности бизнеса клиента. А так же проведение презентаций и обучение ваших менеджеров по продукции Pandora-LED. Помощь в расчетах искусственного освещения в программе DIALux.
  • Реализован механизм защиты проектов наших Партнеров.
  • В рамках дилерской политики разработаны дополнительные механизмы поддержки и развития наших авторизованных Партнеров (один из них MDF-программа по рекламно-маркетинговой поддержке партнёров).
  • Взамен мы просим стабильность продаж (выполнение квартальных показателей), финансовую состоятельность и большое желание продвигать современные технологии на светотехническом рынке.
  • Компания «Pandora LED» работает с 1999 года и является российским производителем светодиодных светильников под торговой маркой «Pandora LED».
  • Компания специализируется на проектировании, разработке и производстве эффективных светодиодных светильников и систем для промышленного и уличного освещения, а так же освещения коммерческих и административных зданий.
  • Наличие собственных производственных цехов, конструкторского отдела, прямые контракты с поставщиками комплектующих позволяют представить светильники «Pandora LED» с лучшим на российском рынке соотношением «цена-качество».

Если Вы разработчик раздела «Электрооборудование», зарегистрируйтесь и получите:

  • Доступ к библиотеке для профессионалов и возможности оперативно получать ответы специалистов (можно реализовать возможность скачивания данной документации)
  • Актуальные нормативные документы (полные версии ГОСТ, СНиП и др.)
  • Каталоги продукции
  • Инструкции по эксплуатации и паспорта изделий;
  • Базовый прайс для составления смет
  • Сертификаты
  • Файлы для расчетов
  • Возможность регистрировать согласованные и реализованные проекты с оборудованием «Pandora LED» для получения призовых баллов

Приглашаем к сотрудничеству Торговые сети, торгово-развлекательные центры

  • Рассчитаем оптимальное количество осветительного оборудования на Ваши торговые площади и подберем его согласно необходимых норм освещенности непосредственно для Ваших категории помещений
  • Разработаем и произведем осветительное оборудование по Вашим техническим требованиям

Приглашаем к сотрудничеству муниципалитеты

  • Предоставление комплекса услуг по проектным работам в области освещения как новых объектов, так и модернизации действующего освещения
  • Сопроводим до момента процедуры закупки
  • Рассмотрим любые Выши предложения по сотрудничеству

Приглашаем к сотрудничеству электромонтажные и строительные организации

  • Постоянное наличие складского запаса осветительного оборудования на складах компании
  • Предоставление в аренду осветительного оборудования

Приглашаем к сотрудничеству НПЗ, НДП, АЗС

  • Изготовим осветительное оборудование под Ваше техническое задание
  • Возможность изготовления светильников в взрывозащищенном исполнении EX

Услуги посредников оплачиваются!

ПОЛУЧИТЬ ДИЛЕРСКИЙ ПРАЙС НА E-MAIL

ЭКОНОМИЧНО, ВЫГОДНО

Рекордные 140-160 Lm/W, около 1 руб. за 1 люмен качественного света

УПРАВЛЕНИЕ, АВТОМАТИКА

Суточная автоматика, удаленная регулировка, самодиагностика

КОЛОССАЛЬНАЯ ЭКОНОМИЯ НА ОБСЛУЖИВАНИИ

Многолетняя эксплуатация без техобслуживания, без замен блоков

КОМФОРТНОЕ ДЛЯ ГЛАЗ ОСВЕЩЕНИЕ

Свет для людских глаз, правильная цветопередача, без стробоэффекта

СТАБИЛЬНЫЙ ЦВЕТ БЕЗ ДЕГРАДАЦИИ

5-10 лет светит как новый,

15% автоматическая компенсация деградации

НАДЕЖНОСТЬ И РЕАЛЬНАЯ ЖИВУЧЕСТЬ

2 блока питания, сенсоры, мощный софт, автоматика, саморегулирование

Производство полного цикла позволяет контролировать качество продукции на каждом этапе сборки и как в следствии высокую надежность и практически полное отсутствие брака.

(Срок службы оборудования до 100000 часов)

МИНИМАЛЬНЫЕ ЗАТРАТЫ ПРИ ЭКСПЛУАТАЦИИ

электросчетчики, GPS синхронизация времени, индикация неисправностей

Любая поломка- замена всего светильника БЕСПЛАТНО!

 Гарантия на товары – требование закона, сложившаяся нормальная практика обеспечения ответственности производителя и/или продавца.

Светильники Pandora LED обладают лидирующими характеристиками во многих значимых характеристиках сравнения, множеством инннований.

И множеством плюсов еще, в том числе новым, невиданном пока на рынке, качеством реализацией гарантийных обязательств.

Вся продукция «Pandora LED» сертифицирована и производится в соответствии с ГОСТ, соответствует заявленным характеристикам указанных на сайте https://pandora-led.shop и в паспорте на оборудование

ПОЛУЧИТЬ ДИЛЕРСКИЙ ПРАЙС НА E-MAIL

Источник: https://pandora-led.shop/proektnym-i-montazhnym-org

Гарантия производителей

Гарантия на светильники светодиодные по закону

Светодиодные лампы имеют самый большой гарантийный срок, бренды Camelion и Uniel поддерживают гарантию 3 года. Ergolux, EKF, Эра — 2 года.
Гарантия на компактные люминесцентные энергосберегающие лампы (КЛЛ) — 1 год. На люминесцентные линейные, галогенные, лампы накаливания гарантия не распространяется.

Светодиодная лента:

Гарантия на светодиодную ленту, блоки питания светодиодной ленты, контроллеры управления светом — 1 год.
При обмене светодиодной ленты по гарантии, необходимо предъявить изначальный метраж изделия.

Светильники:

Настольные светильники Camelion, Uniel, UltraFlash под стандартную лампу с цоколем E27 и под компактную энергосберегающую лампу имеют гарантийный срок 1 год.
Гарантия на светодиодные настольные светильники Camelion — 2 года. Светодиодные интерьерные светильники, светодиодные панели, светодиодные прожекторы с гарантией 1 год.

Фонари:

Гарантия на все светодиодные фонари (LED фонари) — от 6 до 12 месяцев, в зависимости от модели и бренда.

Садовые светильники:

Светильники на солнечной батарее и садово-парковые светильники с гарантийным сроком до 1 года.

Система умный дом:

Гарантия на датчики движения, звонки, таймеры, пульты управления — 1 год.

Элементы питания:

На батарейки для слуховых аппаратов, батарейки для часов, литиевые батарейки, солевые батарейки, щелочные батарейки, аккумуляторы для радиотелефонов, литий-ионные аккумуляторы, никель-металлогидридные аккумуляторы, промышленные свинцово-кислотные аккумуляторы, элементы питания и зарядные устройства гарантия не распространяется.

Электротехника:

Гарантия на розетки, выключатели, бытовые и сетевые удлинители торговой марки Volsten – 3 года. На другие товары гарантийный срок от 6 месяцев до 2х лет. На клей, изоленту, отвертки, монтажные коробки и изделия для электромонтажа гарантия не распространяется.

Обмен товара или возврат денежных средств в гарантийный срок осуществляется при обязательном предъявлении самого товара, товарного чека и/или заполненного гарантийного талона.

Для возврата любого товара в течение 14 дней необходимо сохранение целостности и товарного вида упаковки, сохранение работоспособности товара и товарный чек.

Возможность возврата распространяется на товары, которые имеют гарантию производителя со дня покупки. Все дефекты, возникшие по вине производителя, являются гарантийными случаями. Гарантия не распространяется на случаи повреждения, возникшие вследствие неаккуратного обращения и механического повреждения.

Все товары, подлежащие обязательной сертификации и представленные для продажи в данном магазине, сертифицированы, согласно российскому законодательству, и обеспечиваются гарантией производителя.

В случае, когда покупателю передается товар с нарушением условий заказа о количестве, ассортименте, комплектности и (или) упаковке товара, он обязан, не позднее 3 дней после получения товара, известить продавца об этих нарушениях.

В соответствии с действующим законодательством, при обнаружении нарушений условий о качестве товара, в течение гарантийного срока, покупатель обязан известить продавца об этих нарушениях.

В указанные сроки Вы можете предъявить нам претензии, и мы рассмотрим их и удовлетворим, исходя из норм действующего законодательства. В случае необходимости, мы проведем проверку качества товара и сообщим Вам о результатах проверки.

Любые требования, связанные с расторжением договора, устранением нарушений его условий, недостатками товара и прочих условий, должны быть переданы нам с приложением необходимых документов, обосновывающих эти требования (документ, удостоверяющий факт покупки в отношении товаров, на которые установлены гарантийные сроки или сроки годности (службы), а также документы, подтверждающие недостатки товара, должны быть сохранены его товарный вид и упаковка).

Гарантийные обязательства согласно “Закона о защите прав потребителей” не распространяются на следующие группы товаров, при условии что товар предоставлен надлежащего качества: технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки, бытовая радиоэлектронная аппаратура, бытовая вычислительная и множительная техника, игрушки электронные.

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования в течении 14-и дней не считая дня покупки.

В случае возврата товара, оплаченного с банковской карты, возврат денежных средств осуществляется только обратно на банковскую карту, с помощью которой был оплачен заказ.

Источник: https://sibopt.ru/garantia-na-tovar.html

Гарантия на светодиодные лампы закон – Юридический ликбез

Гарантия на светильники светодиодные по закону

Покупая товар, люди рассчитывают на высокое качество и длительное использование продукции. Приобретая лампочки, не многие открывают упаковку и проверяют их на работоспособность.

Тем более, что в магазинах это не всегда возможно. Ожидания не всегда оправдываются. Зачастую лампочки не подходят по размеру и оттенку свечения.

В некоторых случаях они могут не работать изначально.

Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-51-29 Москва; +7 (812) 467-30-52 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-83-47 Бесплатный звонок для всей России.

Закон «О защите прав потребителей» дает возможность возврата товара в течение определенного срока. При этом не имеет значение, по какому основанию это делается.

Купленные лампочки могут вам просто не подойти. Продукция может полностью не работать или иметь внешние дефекты.

Её можно вернуть в магазин, но важно соблюдать определенную последовательность действий.

Как правильно вернуть неподходящие лампочки магазину?

Нормативная база

Статья 25 ФЗ «О защите прав потребителей» устанавливает процедуру возврата продукции магазину. Среди возможных причин можно выделить следующие:

  • неподходящие параметры, в том числе размер;
  • производственный брак;
  • неподходящая функциональность.

Согласно действующему законодательству, лампочки не относятся к категории, не подлежащей возврату. Поэтому их можно вернуть при соблюдении ряда условий.

Для этого необходимо сохранить упаковку и чек. В течение 14 дней с момента продажи вам необходимо обратиться в магазин.

Закон устанавливает возможность подобрать подходящую замену из ассортимента магазина. Если вам ничего не подошло, можно вернуть оплаченные деньги.

Для этого потребуется соответствующее заявление.

Можно ли вернуть лампочки?

У вас есть возможность обменять лампочки на аналогичные или просто получить свои деньги. Это возможно по следующим основаниям:

Не подходитЕсть возможность обмена лампочки в магазине, если вам не подошла мощность, размер или световой фон
Обнаружен бракЕсли лампочка перегорела в момент вкручивания, это является результатом неправильного хранения или производственного брака

Если у вас есть желание, вы можете сделать обмен на подходящий и работающий аналог. Например, плафон пастельного оттенка можно поменять на модель белого цвета. Возврат или обмен лампочки осуществляется с соблюдением следующих требований:

  • Светодиод сохранил не только первоначальный вид, но и свои технические характеристики.
  • На поверхности отсутствуют явные царапины, потертости и сколы, которые являются результатом длительной эксплуатации.
  • Коробка и плафон содержат необходимую маркировку, этикетку и имеющиеся наклейки.

Продавец отказал вам в обмене продукции по причине отсутствия чека? Вы можете подтвердить покупку благодаря свидетелям (ст.18 п.5 ЗоПП). Для этого можно привлечь родственников или друзей, которые были с вами в момент покупки. Но возможны и свидетельские показания сотрудников магазина, которые вас запомнили.

Когда нельзя вернуть лампочки?

Бывают ситуации, когда вернуть лампочку в магазин не представляется возможным. Это случается, если у вас нет чека или свидетелей, товар находится в ненадлежащем состоянии. Сотрудники магазина не примут товар, если он явно был в эксплуатации, что видно по внешнему виду изделия.

Что касается лампочки, на ней появляются царапины и потертости. Товар вернуть сложно, если упаковка повреждена или отсутствует. Обычно именно на ней находится этикетка, ценник и лейбл.

Если дефекты на лампочке были изначально, можно подать претензию на обмен или возврат товара.

Сроки

Вы можете вернуть лампочки в магазин в течении всего периода действия гарантии.

Если же она закончилась или не была установлена, товар можно вернуть в течение 2 лет со временем приобретения.(п.1 ст.

19 ЗоПП) Подобные сроки устанавливаются из-за того, что данный прибор является товаром длительного периода использования.

При возврате лампочки в магазин в соответствии п.1 ст.19 ЗоПП последовательность действий будет следующей:

Проведите экспертизуИменно она определит, кто виноват в случившемся. Если эксперты признают брак лампочки производственным, у продавца появляется обязанность возврата денег или замены на продукт этого же бренда.
Составьте претензиюЕсли вам отказывают в возмещении, подайте официальный документ. В нем необходимо описать свою проблему и указать причину возврата лампочки.
Составить исковое заявлениеЕсли вам не возвращают деньги или отказывают в обмене товара, можно подать исковое заявление в суд. Сделать это можно как лично, так и через своего законного представителя.

Что касается стандартных сроков возврата, на обмен или возврат лампочки дается 14 дней с момента покупки.

Пошаговая инструкция возврата

Если лампа испортилась в период действия гарантии, у покупателя есть возможность заменить её на новую. Также он может получить вознаграждение за причиненные убытки от производителя или продавца.

Чтобы вернуть лампочку в магазин, необходимо предоставить следующее:

  • свой паспорт;
  • кассовый чек или свидетелей в случае отсутствие чека;
  • заявление.

После того, как документы будут приняты, вам должны вернуть оплаченные средства и принять купленный товар. Если этого не произошло, вы можете подать претензию в магазин.

Не забудьте оставить у себя один экземпляр. Если магазин не принял никаких мер или отказался возвращать средства и принимать лампочку, вы можете подать иск в районный суд.

Претензия на возврат лампочек

Если покупатель решит вернуть лампочки в магазин, об этом необходимо уведомить продавца. Для этого необходимо предоставить некоторые документы.

В первую очередь понадобится гражданский паспорт или иной удостоверяющий личность документ.

Он подтвердит, что вы являетесь именно тем лицом, которое подает претензию на возврат лампочек.

Также вас попросят предоставить товарный чек, который может быть не только в бумажном, но и в электронном виде.

Если такого документа у вас нет, его можно заменить свидетельскими показанияами (ст.18 п.5 ЗоПП).

В качестве свидетелей могут выступать сотрудники магазина или лица, которые были с вами в момент покупки лампочек.

Если вам не вернут деньги, вы можете подать письменную претензию на возврат лампочек в магазин.

Если она составлена правильно и соответственным образом подана, вам не откажут в возврате средств.

В противном случае она становится главным доказательством того, что магазин нарушает ваши права потребителя. Чтобы избежать судебных разбирательств, проще вернуть деньги покупателю.

Претензию на отказ от ламп необходимо составить в двух экземплярах, один из которых должен остаться у вас с отметкой о приеме на рассмотрение. Если меры не будут приняты, она станет основным доказательством того, что покупатель предпринял все попытки решить проблему в досудебном порядке.

Скачать образец претензии на возврат лампочек можно здесь.

Если еще остались спорные вопросы, вы также можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-51-29 Москва; +7 (812) 467-30-52 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-83-47 Бесплатный звонок для всей России.

Возврат лампочек в интернет-магазин

Закон «О защите прав потребителей» дает дополнительную защиту лицам, которые приобретают лампочки в интернет-магазинах. Это связано с тем, что в момент приобретения покупатель не мог видеть продукцию.

Именно по этой причине он может вернуть её продавцу. Данное положение регулирует статья 26.1 Закона «О защите прав потребителя».

Помимо этого, интернет-магазины должны руководствоваться Постановлением Правительства № 612 от 27 сентября 2007 года.

Вы заказали лампочки в интернет-магазине, а они вам не подходят? Их возврат возможен в течение 7 дней с момента отправления из пункта приобретения или со дня доставки курьером. В данном случае нет необходимости указывать причину возврате.

Если посылка не сопровождается памяткой об условиях возврата продукции в течении 7 дней, срок увеличивается до 3 месяцев.

Главным условием возврата лампочек в интернет-магазин является сохранность товарного вида и упаковочного материала. Когда возврат будет оформлен, продавец вернет деньги через личный кабинет покупателя или банковскую карту.

Действия в случае отказа в возврате или обмене

Если вы купили светильник или лампочку ненадлежащего качества, это является прямым указанием на вину сотрудников магазина. Как правило, продавей не доводит дело до суда и компенсирует покупателю расходы.

Если сотрудники магазина отказываются выполнить требования по возврату лампы после письменной претензии, у потребителя появляется возможность обратиться в суд с соответствующим требованием. Для этого необходимо подать исковое заявление и приложить копии всех подтверждающих документов.

Нюансы

Основным нюансом является возможность потребителя вернуть лампочки в течении 2 лет даже после окончания гарантии в соответствии с п.1 ст.19 ЗоПП .

Если гарантийный срок лампочек закончился и не был восстановлен, вы можете решить свою проблему в течении двух лет после покупкт. Для этого необходимо выполнить ряд действий:

ЭкспертизаВам придется провести экспертизу за свой счет. Она установит, кто является виновником поломки ламп. Если брак оказался заводским или был связан с неправильными условиями хранения, продавец обязан оплатить и возместить стоимость или предоставить аналог.
Составьте претензиюЕсли вам отказывают в возврате средства, составьте претензию установленного образца. В ней укажите, что вам был продан товар ненадлежащего качества. Вы можете добиваться устроения брака или замены товара.
Исковое заявлениеЕсли и после составления претензии не были приняты меры, единственным шагом остается исковое заявление в суд.

Источник: https://pravolikbez.com/garantiya-na-svetodiodnye-lampy-zakon/

Какая гарантия на светодиодные светильники по закону

Гарантия на светильники светодиодные по закону

Специалисты устанавливают, по чьей вине возникли проблемы: производителя или покупателя, который неправильно использовал товар.

Понятно, что упаковку конечно лучше сохранить от лампочек, но тридцать коробочек думаю может не стоит оставлять, не все же они должны выйти из строя из гарантийного срока, может быть оставить несколько упаковок по две три штуки разной мощности Leon : 98 28 октября 2016 в 2:47 VecheslaV : 17 27 октября 2016 в 19:20 Понятно, что упаковку конечно лучше сохранить от лампочек, но тридцать коробочек думаю может не стоит оставлять, не все же они должны выйти из строя из гарантийного срока, может быть оставить несколько упаковок по две три штуки разной мощности Если все лампы будут одинаковые и упаковки тоже, то можно все не оставлять, они же не привязаны жестко к конкретной лампочке по какому-то номеру.

Важно

Возврат денежных средств

  • при оплате заказа наличными — возврат производится в центральном офисе или курьером наличными
  • при оплате банковской картой — возврат производится на карту

Требуется предварительный звонок для согласования возврата.

Возврат люстри, как вернуть люстру в магазин и получить уплаченные деньги если товар относится к категории — сезонные, то срок гарантии на него может начинать течь с момента наступления соответствующего сезона; если относится к группе — технически сложные, то применяются специальные правила по его возврату; если относится к группе — крупногабаритные товары, то применяются специальные правила по его доставке.

Для того чтобы определить подходит ли товар под гарантийное обслуживание, проводится экспертиза Сроки гарантии на устанавливает производитель.

Гражданского кодекса — это временной период, до истечения которого производитель ручается, что изделие возможно использовать по назначению.

Статьей 5 Закона № 2300-1 («О защите прав потребителей») производитель имеет право определить срок гарантии, до истечения которого он сам (уполномоченный представитель, торговое предприятие) обязуется выполнить требования, определенные покупателю статьями 18 и 29 того же закона:

  • заменить светодиодную лампу на аналогичную;
  • потребовать снижения стоимости;
  • потребовать устранения недостатков (возмещения затрат на исправление);
  • вернуть деньги за покупку;
  • потребовать возмещения убытков, возникших по причине ненадлежащего качества изделия.

Если товар не меняется, а ремонтируется, предоставляется гарантия на комплектующие, не продлевая срок, установленный при покупке.

Поскольку светодиодные лампы потребляют мощность в 10 раз меньшую, чем обычные лампы накаливания, и в 3 раза меньшую чем люминесцентные, они эффективно снижают энергопотребление, а так же:

  • не излучают ультрафиолет, плохо влияющий на ткани глаз;
  • практически не выделяют тепло, уменьшая затраты на установку систем кондиционирования;
  • имеют высокую ударопрочность, бесперебойный срок службы на протяжении нескольких лет;
  • отличаются экологической чистотой.

Высокие эксплуатационные и технические характеристики определяют стоимость.

Гарантия на светодиодные лампы

Если экспертиза докажет вину покупателя в порче товара ,то он оплачивает издержки магазина и стоимость экспертизы.

Меню

Законом на товар гарантийные сроки не устанавливаются.

Возврат товара в магазин регулирует ст.

Для того чтобы вернуть такой товар требуется иметь на руках чек, подтверждающий его покупку в конкретном магазине в течение 14 дней после продажи товара.

Если экспертная проверка устанавливает наличие производственного брака или неправильного хранения при продаже товара, то магазин должен заменить бракованный товар или вернуть за него деньги. При отказе продавца принимать товар после экспертизы должна быть написана претензия, образец которой был представлен ранее.

Отказ магазина принимать бракованный товар может быть оспорен покупателем в суде.

Нужно сразу искать человека, ответственного за возврат и потребовать:

  • произвести замену на светодиод этой же или другой марки;
  • выплатить разницу;
  • вернуть деньги.

Когда все условия соблюдены — закон на стороне покупателя.

В случае выявления брака, покупателям предоставляется гарантия возврата и обмена товара на аналогичные исправные изделия. Срок замены бракованного товара — 14 дней со дня предъявленного обоснованного требования.

Кроме того, дело обстоит гораздо лучше, если на транспортные средства аналогичной модели устанавливаются светодиодные фары.

Продукция компании OSRAM является инновационной и технологически высококачественной продукцией, которая тщательно испытывается и которая подлежит строгому контролю, осуществляемому системой обеспечения качества компании OSRAM. Если у Вас все еще остались вопросы, информацию о гарантиях компании OSRAM Вы можете найти здесь.

Электрические лампочки к ним не принадлежат.
Такой товар можно вернуть в магазин. Как это сделать, расскажет данная статья.

Возврат товара в магазин регулирует ст. 25 ФЗ «О защите прав потребителей». Причиной возврата могут быть неподходящие размеры, брак или функциональность, которая не соответствует тем задачам и целям, которые преследует.

Так что теперь вступает в силу гарантия на изделие. Возврат некачественной люстры возможен при соблюдении таких условий:

  • Вы обратились в магазин в течение гарантийного срока производителя (обычно составляет год, но может быть до двух лет);
  • Вы не причиняли своими действиями или бездействием люстре вред – иными словами, что поломка произошла не из-за вашей неумелой эксплуатации прибора;
  • Вы сохранили чек и (желательно, но не обязательно) упаковку;
  • Люстра прошла экспертизу, в ходе которой была установлена вина производителя или магазина.

Проверка должна проводиться магазином для того, чтобы определить, подпадает ли люстра под гарантийные случаи или нет.

Так что при наличии документов на светодиодные фары их можно узаконить и не платить штрафы.

Юридический журнал