Горячая вода не соответствует норме куда жаловаться

Жалоба за не подачу горячей воды

Горячая вода не соответствует норме куда жаловаться

В десятках домов привокзального района Ижевска уже месяц нет горячего водоснабжения (ГВС).

Как грамотно всё оформить чтобы они не отвертелись. На законодательном уровне приняты нормы по температуре горячей воды. Жалоба на отсутствие горячего водоснабжения.

Направьте в вашу УК или ТСЖ претензию с требованием о устранении недостатка и А за каждый час подачи горячей воды с температурой ниже 40 градусов оплата рассчитывается по тарифу за холодную воду.

Куда жаловаться при отсутствии горячей воды. Нет горячей воды — куда звонить и жаловаться?

Жалоба на отсутствие горячей воды (как подать, образец)

Несмотря на то что на вопрос: “Нет горячей воды – куда звонить?” должен отвечать местный Водоканал, зачастую диспетчеры этого учреждения бывают не в курсе причин отключения воды. Может подать коллективную жалобу (жильцы стояка)?

В данной статье мы ответим на этот вопрос, а также рассмотрим причины такой ситуации и способы пересчитать плату за период, когда услуга вам не предоставлялась.

Жалоба в управляющую компанию образец по горячей воде

Нет воды в доме: куда звонить и подавать жалобу.

Снижение температуры горячей воды увеличивает расходы и может негативно воздействовать на здоровье. Жалобу направить можно и в Роспотребнадзор. Куда можно направить жалобу на отсутствие горячего водоснабжения? Если нет горячей воды, отопления и отключили еще и холодную воду, то звонить следует по вышеуказанным номерам.

Практика показывает, что большое количество жалоб сокращает сроки восстановления горячего водоснабжения. Существуют нормативы, регулирующие температуру ГВС (горячего водоснабжения), поставляемого в жилые помещения. Обнаружить, что из крана перестала течь вода, достаточно неприятно в любое Жалоба в Роспотребнадзор.

Куда жаловаться на отсутствие горячей воды?

Сюда можно отнести и подачу горячего водоснабжения. Жалобу о качестве воды следует направить и ресурсо-снабжающую организацию, которая собственно обеспечивает подачу этой самой воды в квартиры жителей. Законы, регулирующие подачу горячей воды в многоквартирные дома и ее отключение.

Куда звонить если отключили воду в 2019 году? Что делать?

Сразу же следует упомянуть и о порядке составления жалоб на отсутствие горячей воды. Практически каждый житель многоквартирного дома хотя бы раз сталкивался с проблемой, когда в квартире слабый напор воды.

Температура горячей воды по нормативу Куда звонить, если в кране нет горячей воды? Потом, провели капремонт и до сих пор не включили горячую воду, поговаривают, что горячей воды вообще не будет (с10.05.14). Под некачественной горячей водой мы имеем ввиду недостаточно горячую воду, регулярные отключения, а также плохой напор воды.

Что делать если горячая вода не Заявление Как указано в пункте 2.4. В сообщении надо указать точный адрес, а также написать номер финансово-лицевого счета плательщика (ФЛС).

Скажите, пожалуйста, можно ли опираться на этот СанПин при задержке подачи горячего Рекомендуемый срок ремонта, связанный с прекращением горячего водоснабжения — 14 дней.

Наступают холодные месяцы года, а значит Если у вас в кранах нет нормальной горячей воды, а вместо нее течет грязная, ржавая Сразу же следует упомянуть и о порядке составления жалоб на отсутствие горячей воды.

При длительных остановках подачи горячей воды потребителям, при проведении летних планово-профилактических работ эксплуатирующая организация обязана обеспечить нахождение трубопроводов сетей с водой и циркуляцию воды в системе. Телефоны: 8 (495) 681-77-80, 681-21-45, 681-20-54.

Как написать коллективную жалобу по поводу отсутствия воды или при слабом напоре. У нас в доме уже больше месяца нет горячей воды, обещают каждую неделю что в конце недели включат, но так и не включают.

С “___” _ 200_г. мне предоставляется услуга по горячему водоснабжению ненадлежащего качества, температура поставляемой в квартиру горячей воды не превышает 30 С0, кроме того, напор горячей воды очень слабый.

Горячая вода является одним из самых дорогих пунктов в квитанции оплаты услуг ЖКХ. Жалоба на отсутствие горячей или холодной воды и слабый ее напор.

Плохой напор горячей воды — куда и как обращаться? Каждый человек хочет жить с комфортом, во многом это желание зависит не только от него, но и от организаций и государственных структур, выполняющих его обслуживание.

Как облегчить свою жизнь и не переплачивать коммунальщикам за недобросовестно предоставленную услугу?

Когда отключают горячую воду зимой, это конечно ощутимо сказывается на комфорте, но Процедура подачи жалобы аналогичная, что и в Госжилинспекцию. В моей квартире нет горячей воды – температура воды в системе ГВС недостаточная, не соответствует санитарным нормам. Для начала необходимо обратиться непосредственно к начальнику ТСЖ или ЖЭУ.

Куда жаловаться, если нет горячей воды? – Легкое дело

Отсутствие воды в квартире, особенно горячей, сродни катастрофе. Жалобу на недостаточную температуру горячей воды подавайте в управляющую компанию. Подайте жалобу в Государственную жилищную инспекцию.

Когда качество текущей из крана воды оставляет желать лучшего либо ее вообще нет, а квитанции за коммунальные услуги приходят регулярно, нужно отстаивать права потребителя.

В связи с этим потребители решают отказаться от услуг коммунального учреждения. Куда подавать жалобу на водоканал за отсутствие воды в доме.

Конечно можно в суд обратиться по поводу долгой не подачи воды, только или нанять адвоката или найти знакомого судью.

Можно привлечь УК за отключение воды более чем на 14 дней? День-два можно еще перетерпеть, ну а если ее нет уже несколько дней? Это прописано в пункте 3 Правил предоставления коммунальных услуг. Если вместо горячей воды из крана течёт еле тёплая – пишите жалобу в управляющую компанию.

Каждый гражданин, который проживает в многоквартирном доме и оплачивает вовремя все коммунальные услуги, должен получать их в полном объеме. И в данной статье мы рассмотрим вопрос “повышения эффективности работы центральной системы отопления” путем морального и материального давления на представителей ЖКХ.

Как написать жалобу на отсутствие горячего водоснабжения.

ЖАЛОБА на отказ в перерасчете платы за горячую воду. У каждого собственника жилья на руках есть договор с коммунальной службой. Полезно приложить описание угрозы, которой подверглись жильцы в связи с отсутствием горячей воды. Возобновить подачу горячей воды будет невозможно из-за отсутствия соответствующих технических возможностей. Согласно п.

108 постановления № 354 Правительства РФ, проверка должна быть произведена в срок не более двух часов с момента подачи заявления. При подаче жалобы на отсутствие теплой воды обязательно должна содержать указание на мероприятия, выполненные для устранения проблемы.

Однако на 1 апреля 2014 года горячая вода в кранах нашего дома и моей квартиры так и не появилась.

Что делать если из горячего крана течет теплая (холодная) вода?

Источник: http://infesteda.ga/7002-zhaloba-za-ne-podachu-goryachey-vody

Куда жаловаться если не горячей воды ижевск

Горячая вода не соответствует норме куда жаловаться

Куда обращаться если горячая вода не соответствует норме ижевск

Алгоритм действий граждан, если температура горячей воды в доме не соответствует норме

Нормы качества коммунальных услуг зафиксированы на законодательном уровне. Согласно СанПин температура горячей воды в системе должна быть не менее 60-75 градусов Цельсия.

Фактически же трубопроводы редко отвечают заданным стандартам и СНиП, а температура пара не соответствует установленным требованиям.

Важно понимать, что от того, сколько градусов горячая вода в жилых домах, зависит стоимость оплату коммунальных счетов.

Чтобы иметь право жаловаться на плохое водоснабжение или несоответствие температурных показателей горячей воды в системе, необходимо иметь веские основания. Изначально граждане должны самостоятельно проверить, сколько градусов имеет вода из крана.

После домашней проверки необходимо обращаться в ЖЭК. Диспетчер обязан принять заявку и выслать специалистов, проводящих замер температуры пара в трубопроводе.

Если показатели не соответствуют СанПин из-за технической поломки трубопровода, гражданина должны уведомить, в какой срок будет проведен ремонт и теплая вода снова появится в квартире.

Температура горячей воды по нормативу

А теперь рассмотрим, как написать жалобу, если горячая вода не соответствует норме. Жалоба пишется в свободной форме. В обязательном порядке указываются ФИО заявителя, адрес проживания, дата подачи. В самом письме нужно кратко сформулировать требования по замеру температуры подаваемой в квартиру воды, перерасчету платы и устранению нарушений.

Что делать если горячая вода ниже нормы? Конечно, добиваться устранения нарушений и уменьшения суммы оплаты за некачественные услуги.

Если полученное при самостоятельном замере значение на шкале термометра ниже 60°С, подается заявка-претензия в диспетчерскую службу УК или ЖКХ.

Обращение должно быть зафиксировано в письменной форме, при этом указывается адрес, время, номер заявки и фамилия принявшего сотрудника. Аналогичная претензия пишется при обратной ситуации, если вместо холодной бежит горячая или холодная вода не соответствует норме.

Норма температуры горячей воды в квартире и некачественная вода: боремся вместе

  1. Зафиксировать факт подачи такой жидкости в ваше жилище можно звонком в аварийную службу. Диспетчер в обязательном порядке фиксирует в журнале вызовов вашу жалобу с указанием времени, адреса и причину обращения. После этого требуйте у него сказать вам регистрационный номер.

    Если причины, связанные с ухудшением качества воды в вашем доме специалисту известны, он должен вам о них сообщить.

  2. В течение пары рабочих дней к вам обязан явиться инспектор из ресурсосберегающей компании и представитель ЖЭУ. Они составляют акт о некачественной воде по стандартному образцу.

  3. Если инженер не прибыл в указанный срок, вызываете сотрудника домоуправляющей компании и двух любых соседей, в их присутствии составляете данный документ, после чего все присутствующие скрепляют его подписями с отметкой об отсутствии инспектора. Такая бумага считается действительной.

    На основании акта и пишется заявление.

И если вы столкнулись с нарушениями норм и правил обслуживания со стороны «коммунальщиков» — с этим надо бороться. А мы подскажем как. В этой статье рассмотрим, как добиться подачи в квартиру качественной и хорошо подогретой горячей воды.

Ведь она давно уже вошла в список необходимых для проживания удобств.

Куда жители Ижевска могут обратиться, если у них нет горячей воды или отопления

Отключение горячего водоснабжения и отопления в жилых домах должно производиться в рамках нормативов, установленных Постановлением Правительства РФ «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» от 06.05.2011г. № 354:

Сотрудники управляющей организации при нарушении требований Постановления № 354 составляют акт и проводят претензионную работу с поставщиком услуг.

Если вопрос не решается, управляющая компания (УК) в судебном порядке отстаивает права жителей.

Когда УК не выполняет свои обязанности, Управление ЖКХ Администрации Ижевска по обращению граждан проводит соответствующую проверку управляющей организации в рамках контроля за лицензируемой деятельностью.

Куда обращаться если горячая вода не соответствует норме ижевск

В соответствии с Приложением №1 «Правил предоставления коммунальных услуг гражданам», утвержденных Постановлением Правительства РФ 06 мая 2011 года № 354, горячее водоснабжение должно быть круглосуточным и бесперебойным в течение года.

Однако в моей квартире № ___ в период с ____ по ______ (укажи месяц, год, недели и т.д.) на протяжении длительного времени из крана горячей воды течет то холодная вода, то чуть теплая вода с температурой 28-32°С.

Полотенцесушитель также либо холодный, либо едва теплый, в зависимости от температуры ГВС. (Для того, чтобы из крана пошла горячая вода, я вынуждена сливать чуть тёплую воду. А ведь у меня в квартире стоят квартирные приборы учёта воды.

) Я неоднократно передавала заявки в ОДС (укажи № заявки и дату обращения в диспетчерскую-ОДС, укажи Ф.И.О. диспетчера). Приходил слесарь, но так ничего и не наладил, акт не составил.

Довожу до Вашего сведения, что

Источник: https://apstrah.ru/kuda-zhalovatsya-esli-ne-goryachej-vody-izhevsk

Горячая вода не соответствует норме, что делать? Нормативы горячей воды в доме

Горячая вода не соответствует норме куда жаловаться
Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас:
+7 (499) 350-80-69 (Москва)
+7 (812) 309-75-13 (Санкт-Петербург)
Это быстро и бесплатно !

Жильцы нередко сталкиваются с ситуацией, когда температура горячей воды, бегущей из-под крана, не соответствует установленным законодательно нормативам.

Качественное оказание коммунальных услуг – обязанность управляющей компании. В случае нарушения прав и интересов квартиросъёмщиков или владельцев квартир необходимо принять определённые меры – обжаловать действия или бездействие УК.

Какая норма установлена для горячего потока?

Одним из самых дорогих пунктов, содержащихся в квитанции на оплату ЖКУ, является горячее водоснабжение.

Его стоимость формируется из расчёта объёма потраченной человеком воды и установленного в регионе тарифа на услуги. Если в помещении отсутствует счётчик, платить придётся по нормативу потребления.

На основании санитарных правил и норм, действующих на территории Российской Федерации, температура горячей воды, подаваемой в жилые дома, должна находиться в пределах от 60 до 75 °C.

Данная норма установлена требованиями Сан Пин 2.1.4.249609. Подобный диапазон температур считается наиболее безопасным, так как позволяет обеспечивать защиту от болезнетворных бактерий.

Согласно правилам предоставления ЖКУ, отклонения от принятой нормы допустимы:

  • на 5 °C (с полуночи до 5 часов утра);
  • на 3 °C (в остальное время суток).

Как определить, что температура горячей воды не соответствует норме?

Определить температуру воды из-под крана можно с помощью установки счётчика с термодатчиками, вызова представителя ЖКХ или УК, обслуживающих ваш дом, или найма независимого специалиста.

Данные, полученные с помощью счётчика с термодатчиком, не могут быть использованы для обращения в суд или иную государственную инстанцию, уполномоченную разбираться с подобными вопросами.

Именно поэтому важно изначально вызвать специалиста, способного сделать замеры и предоставить жильцу на руки акт замера температуры потока. Если горячая вода не соответствует норме, это будет отображено в документе.

Проверку необходимо производить в присутствии как минимум 2 свидетелей (например, соседей). С этой целью не привлекаются родственники гражданина, вызвавшего специалиста.

Причинами подобного несоответствия могут быть:

  • технические неисправности;
  • некачественное предоставление коммунальных услуг УК или ЖКХ;
  • авария на теплосети;
  • конструктивный недостаток системы водоснабжения в вашем доме.

Если в результате проверки специалиста УК или ЖКХ не выявлено отклонений от нормы, но вы не согласны с данным заключением, обратитесь в соответствующую организацию с требованием провести независимую экспертизу.

Отказ сотрудника компании или коммунальной службы выехать на проверку рассматривается как бездействие уполномоченного лица.

Куда жаловаться, когда горячая вода не соответствует норме?

На неправомерные действия либо бездействие представителей управляющей компании и сотрудников ЖКХ составляется соответствующая претензия.

Подать её нужно непосредственно в организации, занимающиеся предоставлением ЖКУ в вашем доме. Если горячая вода не соответствует норме, претензия составляет на имя руководства.

Если проблема с водоснабжением по-прежнему не решена, гражданину необходимо составить письменную жалобу на действия УК и/или ЖКХ, а затем отправить её в одну из следующих инстанций:

  • Государственную жилищную инспекцию (иначе ГЖИ);
  • Роспотребнадзор;
  • прокуратуру;
  • местную администрацию.

Законом не запрещено предоставлять жалобу одновременно в несколько государственных органов. В крайнем случае подаётся исковое заявление в суд.

Что делать, когда горячая вода не соответствует норме?

Имея на руках акт замера температуры горячего потока, заинтересованное лицо вправе обратиться в любую из перечисленных выше инстанций с жалобой или подать в суд соответствующее исковое заявление.

Предварительно следует попытаться договориться с УК или ЖКХ об исправлении возникшей неисправности. Отсутствие действий со стороны компании, обслуживающей дом – основание для подачи жалобы в ГЖИ.

Обращение в любую из перечисленных выше инстанций должно сопровождаться предоставлением определённых бумаг, среди которых:

  • акт замера температуры потока, оформленный специалистом;
  • копия претензии, направленной в УК или ЖКХ;
  • письменный ответ управляющей компании об отказе в исправлении возникшей ситуации (если имеется);
  • прочие доказательства несоответствия температуры воды установленному законом нормативу.

Настаивать на перерасчёте можно и в случае, если горячей либо холодной воды не было совсем.

Вы обратились с жалобой на УК в вышестоящую инстанцию (к примеру, ГЖИ или администрацию), но проблема до сих пор не решена уже в течение нескольких недель?

Обжаловать можно и действия или бездействие сотрудников данных государственных органов. В этом случае жалоба подаётся в прокуратуру, суд и/или Роспотребнадзор.

Решение, принятое судом в отношение УК и иной инстанции, подлежит обязательному выполнению.

Некачественное предоставление ЖКУ жильцам – серьёзное правонарушение, за которое должностное лицо обязано понести соответствующее наказание (обычно это назначение штрафного взыскания).

Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас:
+7 (499) 350-80-69 (Москва)
+7 (812) 309-75-13 (Санкт-Петербург)
Это быстро и бесплатно !

Источник: https://metrtop.ru/zhkx/goryachaya-voda-ne-sootvetstvuet-norme/

Горячая вода не соответствует норме что делать

Горячая вода не соответствует норме куда жаловаться

  • 1 Горячая вода не соответствует норме, что делать? Нормативы горячей воды в доме
  • 2 Что делать, если горячая вода низкой температуры?
  • 3 Что делать если горячая вода не соответствует норме
  • 4 Жалоба и перерасчет платы, если горячая вода низкой температуры
    • 4.1 Соблюдение правил
    • 4.2 Измерение температуры
    • 4.3 Требование о перерасчете
  • 5 Температура горячей воды в квартире: норматив 2019 года по СНИП, что делать если подача ГВС не соответствует норме

Не нашли ответа на свой вопрос?

Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас: +7 (499) 350-80-69 (Москва) +7 (812) 309-75-13 (Санкт-Петербург)

Это быстро и бесплатно !

Жильцы нередко сталкиваются с ситуацией, когда температура горячей воды, бегущей из-под крана, не соответствует установленным законодательно нормативам.

Качественное оказание коммунальных услуг – обязанность управляющей компании.

В случае нарушения прав и интересов квартиросъёмщиков или владельцев квартир необходимо принять определённые меры – обжаловать действия или бездействие УК.

Что делать, если горячая вода низкой температуры?

Горячая вода в квартире является обязательным условием комфортной жизни, и регулярная оплата счетов должна гарантировать предоставление услуг на высоком уровне и без перебоев.

Часто горячая вода не соответствует установленным нормам по температуре. В статье мы расскажем, какой должна быть температура воды по закону, и что делать, если она не соответствует норме.

Температура горячей воды по закону

Оплата за горячую воду составляет весомую часть затрат на коммунальные услуги.

Но практика показывает, что централизованное водоснабжение не гарантирует постоянный доступ потребителей к качественной горячей воде, соответствующей установленным нормам.

Несоблюдение режима температуры является главной проблемой. В СанПиН 2.1.4.2496-09 прописано, что температура горячей воды в норме должна соответствовать в точке забора отметке от 60°С до 75°С.

Такие показатели обозначены не случайно. Они обеспечивают защиту от распространения болезнетворных микроорганизмов.

5 человек погибло, а 160 человек оказались в больнице. Рассмотрим, как та или иная температура влияет на легионеллу:

  • 70−80°С – происходит полное уничтожение бактерии;
  • 66°С – микроб гибнет за 2 минуты;
  • 60°С – легионелла погибает в течение 22 минут;
  • 55°С – на уничтожение микроорганизма требуется около 6 часов;
  • 20−45°С – микроб активно размножается;
  • Ниже 20°С – происходит замирание.

Вывод очевиден, безопасность может гарантировать только высокая температура воды.

Но следует учитывать и тот факт, что температура в месте потребления должна быть не более 50 градусов, иначе люди получат ожоги. Поэтому воду следует разбавлять.

В определенные часы отклонения от нормы возможны, но они могут быть незначительными и составлять не более 3-5 градусов.

Любое нарушение должно заставить вас заняться проблемой, добиться от коммунальщиков перерасчета и устранения неисправностей.

В некоторых случаях проблема решается установлением счетчиков с термодатчиками, но это не является обязательным условием. Вопрос может быть решен и другими способами.

Необходимо написать жалобу с требованием пересчитать стоимость воды.

Когда температура горячей воды не достигает показателя в 40 градусов, за нее необходимо платить столько же, сколько и за холодную.

Допустимое отклонение параметров

При нарушении норм для написания жалобы необходимо ссылаться на Постановление Правительства РФ под номером 354 от 2011 года. В этом постановлении «О предоставлении коммунальных услуг пользователям и собственникам» прописаны нормы и важные параметры.

До составления жалобы потребитель уточняет, какие отклонения температуры допустимы. Ночью вода быстро остывает, и небольшое отклонение от нормы не является нарушением. Возможные отклонения:

  • Ночью, а именно с 12 часов ночи до 5 часов утра – максимум 5 градусов;
  • Днем – не более 3 градусов.

Постановление окажет огромную пользу потребителям, желающим отстоять права, оно поможет обосновать претензию и грамотно составить иск.

Документ содержит информацию о том, что если температура горячей воды не достигает показателя в 40 градусов, оплата производится как за холодную воду.

Важно добавить, что горячая вода должна поставляться без каких-либо перебоев.

Она может отсутствовать суммарно не более 8 часов за месяц, единовременное отключение не должно превышать 4 часа.

Если речь идет об аварии тупиковой магистрали, то для этой ситуации установлен предел в 24 часа.

По каким причинам горячая вода может быть чуть теплой?

Горячая вода не соответствует нормам по разным причинам. Обозначим некоторых из них:

  • Это может происходить по вине организации, отвечающей за теплоснабжение. Она не нагревает воду до необходимых параметров;
  • Система горячего водоснабжения имеет существенные недостатки, они могут быть связаны с неправильным монтажом и конструктивными особенностями. Такое положение вещей приводит к тому, что жильцы вынуждены сливать тонны воды, пока появится горячая вода;
  • Причина кроется в трубе. Она могла забиться на этаже, который находится ниже потребителя. УК обязана устранить недостатки. Для этого гражданин пишет заявку, и указывает, что его права нарушаются. УК присылает мастера с целью провести проверку и устранить засор в трубе;
  • Приборы, размещенные по ходу движения воды, были монтированы неправильно. Кто-то из соседей мог установить бойлер и перекрыть движение воды;
  • Жилой дом является последним на линии подачи воды и находится в тупике. Обычно водопровод не закольцован, он просто заканчивается в доме. Вода доходит до тупикового дома сильно охлажденной. Выход из положения есть, нужно закольцевать поток, но реализация такого технического решения стоит слишком дорого.

Источник: https://stroypodskazka.com/goryachaya-voda-ne-sootvetstvuet-norme-chto-delat/

Горячая вода не соответствует норме куда жаловаться

Горячая вода не соответствует норме куда жаловаться

К сожалению, проблемы с горячей водой водой встречаются повсеместно.

Ее низкая температура доставляет вам большие неудобства, а обращение в ЖКХ не принесло результатов. Красноярск – Капитанская, 8 и весь жилой комплекс “Южный берег” уже несколько лет страдают от постоянных перебоев с подачей горячей воды.

Какой должна быть горячая вода в кране и куда обратиться, если она холодная или еле теплая? С самого момента сдачи домов в жилом комплексе, вода прохладная, чуть теплая, или совсем холодная.

Уже на протяжении года по утрам и вечерам из крана горячей воды бежит не то чтобы теплая, а ледяная вода. 70 на протяжении длительного времени нет горячей воды.

Звонила в управляющую компанию, приходил слесарь, главный инженер с мастером, замеряли т-ру воды, 37 градусов. А после очередного сезонного отключения отопления и горячей воды, сейчас – когда ее дали, снова бежит холодная…

с года я стала звонить в ЖЕК с жалобами на низкую температуру воды.

Я встаю в пол 6, чтобы принять душ, мне приходится включать водонагреватель, который “кушает” немереное количество электроэнергии, да и напор у него очень слабый. обещали исправить, но уже две недели никаких изменений.

Приходили сантехники проверяли температуру воды, продували стояк, вода приходила в норму (около 50гр.) далее опять падала температура.

После того как мне подсказали, что я должна пойти в дирекцию единого заказчика бутырского района и написать письмо с просьбой взять …

Такая ситуация уже больше 3 месяцев, управляющая компания в курсе, но ничего не делают.

В подвале нашего дома,находиться термометр для регулеровки горячей воды.

Управляющая компания установила на нем температуру 46 градусов,но на деле вода в квартиру подается с постоянными перебоями.

Горячая вода теплая или холодная? Подайте жалобу на низкую температуру воды из горячего крана на нашем портале

Сегодня вода весь день была 17градусов,а по щетчикам мы платим как за горячую воду,по100р за куб.

Наш дом был построен для молодых семей,а квартплаты у нас как в элитных домах. Утром и вечером в разное время, и разные дни систематически пропадает горячая вода либо она есть но откровенно холодная.

Постоянные отключения воды, на что товарищи из УК “Согласие”отговариваются либо отписываются тех. Мы уже 2 года живём в этой квартире и с постоянной периодичностью (особенно в летнее время) появляются проблемы с горячей водой.

Работами о которых они якобы предупреждали за три дня объявлениями на доске в подъезде, но по факту этих бумажек никто не видел.

Она вроде и есть, но чтобы её получить, надо стоять под душем минут 10-15 (ночью так вообще можно полчаса купаться, чтобы дождаться именно горячей воды). Каждый раз после отключения горячей воды, перестает работать отвод горячей воды.

Неоднократное обращение в ЖЭУ результатов не принесло, мало того сотрудник принимающий заявку не знает, что такое отвод горячей воды.

Куда жаловаться если горячая вода ниже нормы ⋆ Citize

Это при условии, что холодную полностью выключить, а горячую включить на полную. В следствие этого приходится сливать до 100 л воды, чтобы вода была приемлемой температуры.

На протяжении вот уже двух месяцев температура горячей воды в нашей квартире не соответствует нормам. Все наши обращения в местный ЖЭК и администрацию района были проигнорированы.

Сначала нам говорили чтобы мы дольше сливали воду из крана.

Но как,извините,её дольше сливать,если у нас стоит счётчик на горячую воду?

Жалоба может быть оформлена в печатном варианте или от руки в двух экземплярах. Если вы считаете, что горячая вода ниже нормы, смело вызывайте специалиста из управляющей компании для замера температуры горячей воды.

Открываем Санитарно-эпидемиологические правила и нормы (Сан Пи Н 2.1.4.2496-09) и ищем п.

В моём случае, сначала я сам провёл измерения пищевым термометром Testo 104. Важно Ничего не оставалось, как вызвать специалиста из управляющей компании.

Если этого не происходит, следует направить организации жалобу, точно таким же образом, как и заявление на замер – два экземпляра с отметкой о вручении на вашем экземпляре, или заказным письмом с уведомлением, в случае отказа.

Образец жалобы на горячую воду Мы подготовили образец жалобы, который можно скачать с нашего сайта, пожалуйста, поставьте лайк в одной из соц.сетей, чтобы поддержать нас и ссылка на скачивание откроется.

Что делать, если горячая вода не соответствует норме?

[lock] Внимание Здесь вы можете скачать образец жалобы на горячую воду[/lock] В тексте жалобы, которую мы предлагаем, нужно описать в свободной форме, какие именно параметры не соответствуют нормам.

Такие удобства, как тепло, газ, электричество и вода, воспринимаются нами, как составляющие обычного комфорта городского жителя.

Особенно нам непросто без горячей воды, которую иногда планово отключают.

А как быть, если горячую воду можно только так назвать потому, что она идет из соответствующего крана.

На самом деле она чуть теплая, но никак не горячая.

Давайте посмотрим в нормативы и выясним, какой она должна быть температуры.

В соответствии со статьей 154 Жилищного кодекса РФ, плата за жилое помещение включает в себя плату за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, а также плату за коммунальные услуги.

В связи с этим, выполнение работ для устранения указанного нарушения не требует дополнительного финансирования со стороны собственника.

Отказ в перерасчете, полученный в управляющей компании не является законным.

Лучше обращаться в УК в письменном виде, напишите ваше заявление в 2 экземплярах и передайте его в УК, на вашем экземпляре должны поставить отметку о принятии, дату принятия и оставьте экземпляр себе, на случай если представители УК не придут и вы решите составить акт без них, ваша копия будет доказательством того, что вы приглашали УК на проведение оценки качества услуг, но они не пришли.

Когда у вас есть на руках акт о услугах не надлежащего качества, вы можете требовать от УК не только перерасчета платы за услуги, но и полного исправления недостатков.

Требовать так же необходимо только в письменном виде, напишите заявление с вашими требования о перерасчете, приложив копию акта о ненадлежащем качестве услуг, а так же потребуйте исправить недостатки и привести температуру горячей воды в норму.

Источник: Его я выложу в конце статьи, кому надо, а таких, я думаю, не мало, берите и пользуйтесь. Я имею юридическое образование и часто замечаю, что не все граждане знают особенности законодательства на уровне юриста.

Изучив этот документ подробно, пишу второе Требование на перерасчёт оплаты за горячую воду за декабрь и за январь. Поэтому я решил собрать на страницах своего журнала наиболее интересную информацию о решении подобных проблем.

Источник: http://newohta.spb.ru/goryachaya-voda-ne-sootvetstvuet-norme-kuda-zhalovatsya.html

Нормативы температуры горячей воды в квартире в 2019 году

Горячая вода не соответствует норме куда жаловаться

Электричество, отопление и водоснабжение являются базовыми коммунальными услугами, качество которых регулируется нормативно-правовыми актами государства. В частности, СанПином №2.1.4.2496−09 определена норма температуры горячей воды в многоквартирном доме.

Установленные нормативы

Граждане имеют право пользоваться в доме горячей водой определённой температуры, которая напрямую зависит от типа системы водоснабжения:

  • При открытой системе горячая вода должна подаваться в диапазоне от 60 до 75 градусов;
  • При закрытой – от 50 до 75.

Законодатель не зря уделяет внимание этим нормативам, так как от их соблюдения зависит не только правильное функционирование системы водоснабжения, но и безопасность потребителей.

Так при использовании воды ниже указанных нормативов в ней происходит размножение бактерий и возбудителей инфекционных заболеваний, которые гибнут при повышении температуры.

Если же горячая вода будет превышать установленный порог, она может повредить элементы системы водоснабжения и привести к ожогам кожи у жителей многоэтажек.

Как узнать температуру горячей воды

Каждый гражданин может самостоятельно замерить температуру горячей воды из-под крана, если ему кажется, что установленный норматив не соблюдается.

Измерения следует проводить так:

  • Включить горячую воду и подождать некоторое время пока она стечёт;
  • Взять банку или стакан с широким горлышком и поставить под струю воды;
  • Опустить в ёмкость (желательно ближе к середине) бытовой термометр;
  • Подождать пока шкала термометра не остановится и зафиксировать результат.

Что является нарушением нормативов

Обратите внимание

Кроме температуры воды, существуют нормативы ее напора. Точных определений нет, но по закону, они должны варьироваться в пределах: для холодной воды – от 0,3 до 6 атмосфер; для горячей – от 0,3 до 4,5 атмосфер.

Подробнее читайте в этой статье

Нарушением нормы температуры горячей воды в жилых домах является отступление от установленных нормативов хотя бы на один градус в большую или меньшую стороны.

То есть температура воды в 59 или 76 градусов для открытой системы водоснабжения будет являться нарушением.

Из этого правила есть несколько исключений:

  • С 5 утра до полуночи разрешается понижать минимальную температуру на 3 градуса по Цельсию, то есть до 57 градусов при открытой системе;
  • С полуночи до 5 утра допустимо понижать норматив на 5 градусов – до 55.

Прекращение подачи горячей воды также допускается в некоторых исключительных случаях:

  • Авария на магистрали подачи воды;
  • Профилактические работы (отключение возможно не дольше чем на 4 часа).

Куда обращаться при несоблюдении нормативов

Если в ходе замера выяснилось, что вода не соответствует температуре, установленной нормативами, любой гражданин может требовать устранения нарушений от управляющей компании. Жаловаться в организации ЖКХ можно также, когда вода из-под крана имеет неестественный запах или цвет.

Для начала потребителю нужно позвонить в управляющую компанию и рассказать о возникшей проблеме. Специалист компании проверит не связано ли изменение температуры воды с поломкой или профилактическими работами на магистрали и сообщит предварительное время окончания работ, если причина в них.

Если же несоответствие норме температуры горячей воды в квартире вызвано другой причиной, диспетчер должен зафиксировать обращение гражданина и передать его для рассмотрения уполномоченным работникам компании.

Гражданин имеет право потребовать от диспетчера назвать его ФИО и номер заявки, присвоенный ей в журнале. Если проблема не будет решена в ближайшее время потребитель может обратиться с письменной жалобой в управляющую компанию, указав информацию о звонке.

В течение 2 часов после звонка в организацию ЖКХ к гражданину должен прийти эксперт, который замерит температуру горячей воды в кране и составит об этом акт.

Эти правила закреплены в Постановлении Правительства №354. Один экземпляр акта выдаётся на руки хозяину жилья.

Если в нём действительно зафиксированы нарушения температурного режима воды, гражданин может требовать перерасчёта оплаты за водоснабжение.

За воду ниже 40 градусов по Цельсию потребитель жилищно-коммунальных услуг может вносить оплату как за холодную.

Жалоба в управляющую компанию

Если звонок в управляющую компанию не дал результатов и горячая вода не соответствует нормативам, нужно составить письменную жалобу. В документе следует указать:

Обращение в жилищную инспекцию

В случае, если ЖКХ не реагирует на жалобу, стоит обратиться в вышестоящую контролирующую инстанцию — жилищную инспекцию. Как правило, после обращения туда, управляющие компании стараются быстрее исправить претензию в их адрес. Подробнее читайте тут

  • Название и адрес управляющей компании;
  • Сведения о заявителе: ФИО, адрес;
  • Описание проблемы;
  • Время и дату звонка в организацию ЖКХ, ФИО специалиста, принимавшего заявку и присвоенный ей номер;
  • Требование устранить нарушения и сделать перерасчёт оплаты за водоснабжение;
  • Дату составления жалобы и подпись.

Следует отметить, что перерасчёт может проводиться только в случае наличия официального документа, удостоверяющего, что температура горячей воды в квартире не соответствует нормативам 2017 года.

Кроме акта специалиста управляющей компании это может быть акт независимой организации, имеющей аккредитацию на проведение соответствующих замеров.

В таком случае к жалобе необходимо приложить копию такого акта.

Если управляющая компания не реагирует на требования, изложенные в обращении, гражданин может обратиться за защитой своих прав в прокуратуру.

Источник: https://potrebexpert.online/6454-obrashenie-esli-temperatura-goryachei-vody-ne-norma

Юридический журнал