Куда звонить если во дворе жилого дома нет света

Куда звонить если погас свет в доме

Куда звонить если во дворе жилого дома нет света

Портал Energo приводит очень полезную памятку, что и как делать, если в доме погас свет. В этот момент вас одолевают противоречивые чувства, вы хотите “разобраться, как следует, и наказать кого попало”, начинаете звонить кому угодно, но только не тому, кому нужно!

Предлагаем ее вашему вниманию: В вашу семейную идиллию популярным словечком “ВНЕЗАПНО! Давайте вместе разберемся, как вам эффективнее использовать свою энергию и сообщить о происшедшем тому, кому нужно!

Отключается электроплита, да и футбол на выключенном телевизоре уже не тот.

Если конец света наступил в вашей отдельно взятой квартире, и сами вы в электричестве не разбираетесь и не хотите разбираться, то в рабочее время вам нужно звонить в ЖЭС, обслуживающий вашу квартиру, а в нерабочее время или в выходной день – в аварийную службу “УЖХ Мингорисполкома” по телефонам 292-22-13 и 292-25-68.

Если свет пропал в вашей квартире, и вам не лень было посмотреть, что у соседей сверху и снизу тоже нет света, то тоже смело беспокойте ЖЭС и аварийную службу “УЖХ Мингорисполкома” по телефонам 292-22-13 и 292-25-68.

Если ваш большой красивый многоэтажный дом весь погрузился во тьму, то первоначально обязательно сообщите об этом в ЖЭС и аварийную службу “УЖХ Мингорисполкома” по телефонам 292-22-13 и 292-25-68.

А если там говорят, что это “не по их части”, не беспокойтесь, они сами сообщат о происшествии в “Электросети”.5.

В частном доме электросети (РЭС) ремонтировать никому ничего не должны и не обязаны, это частное хозяйствование.

В) Если вы представитель юрлица, и ваше предприятие (школа, садик, административное здание, торговый центр) отключилось от электроэнергии, – то беспокойте исключительно ЛИЦО, ОТВЕТСТВЕННОЕ ЗА ЭЛЕКТРОХОЗЯЙСТВО Вашего здания.

А это ЛИЦО уже в свою очередь свяжется с диспетчером РЭС и профессионально изложит диспетчеру РЭС проблемы электроснабжения вашего предприятия.

Не звоните диспетчеру сами, не проверяйте его терпение, иначе он вас заставит отвечать на сложные технические вопросы и будет говорить всякие ругательства, типа “ГЩУ, ВРУ, ПН, ТП, сколько фаз на ВРУ”?

Что делать, если пропал свет?

Пусть ваш ответственный за электрохозяйство отрабатывает свой оклад.

Если у вас нет ЛИЦА, ОТВЕТСТВЕННОГО ЗА ЭЛЕКТРОХОЗЯЙСТВО, то ваше предприятие следует отключить на законных основаниях, так как в этом случае эксплуатация электроустановок запрещена!

То в данном случае алгоритм такой же, как и в предыдущем пункте, только ваш энергетик (лицо, ответственное за электрохозяйство) должен выяснять энергетические отношения с энергетиком (лицом, отв.

За электрохозяйство) того здания, где вы арендуете помещение.

Ао “нэск-электросети”

Это ваши внутренние дела, электросети и ЖЭС тут ни при чем, если только вы не арендуете у ЖЭСа помещение.

то действовать в случае пропадания электроэнергии в вашем доме или на предприятии нужно так же, как и жителям столицы, только заранее узнайте телефоны жилищной службы, аварийной жилищной службы и РЭСа, вас обслуживающего! Объем инвестиций – 80 млн долларов Инвалиды-колясочники призвали Лукашенко обеспечить их конституционные права Первая пешеходная улица Минска выйдет комом?

И самое главное: кто бы вы ни были, какого чина, звания и уровня образованности, не надо ругаться, оскорблять и угрожать диспетчеру электросетей. Вы же не будете угрожать реаниматологу, спасающему жизнь вашему родственнику? Диспетчер, в расстроенных чувствах, даст ошибочную команду бригаде, и авария усугубится, вы будете сидеть без света не два, а четыре часа.

Поэтому сообщайте информацию обстоятельно, четко, без эмоций и будет вам свет…

По вопросам электроснабжения многоквартирных домов необходимо обращаться в РЭП, управляющую компанию или ТСЖ (по принадлежности).

Проверьте, пожалуйста, законность подключения к эл. сетям так называемого мини-рынка, расположенного в 15 микрорайоне на остановке «Дом художника». Терешковой, осуществляется от трансформаторной подстанции № 230, на которой в 2015 году зафиксированы следующие случаи отключения электроэнергии: – г.

с до выполнялись ремонтные работы в ТП-230, с целью повышения надежности электроснабжения потребителей; – г. Это безобразие продолжалось бы до сих пор, если бы “Ноль” не пропал и напряжение не упало 27 августа 2012 г в 23 00. Здравствуйте, подскажите решение следующей проблемы.

Каждый день, начиная с 01 часа и до часов возрастает напряжение (холодильник с защитной функцией от перепадов напряжения отключается). Это означает отключение электроэнергии на 15-40 минут в ЛЮБОЕ время дня и ночи по нескольку раз за сутки.

Складывается ощущение, что банально протекает крыша где то на подстанции, потому как, по наблюдениям, самое большое количество “переключений” происходит именно в дождливую погоду. Лифтом стало пользоваться крайне небезопасно, так как отключиться может в любой момент.

Провода протянуты кое-как, есть основания думать, что незаконно. Неоднократно были свидетелями, как их отрезали от энергопотребления, и в тот же вечер опять приезжала вышка и подключали заново.

В ответ на Ваше обращение сообщаем, что персоналом АО «ЛГЭК» была проведена проверка законности подключения торговых объектов в районе ж/д № 8 по ул. Кроме этого – довольно частые промаргивания эл-ва от нескольких секунд до минуты. Мамы с детьми, спускаются/поднимаются с колясками по лестнице.

Затевать длительную стирку или готовку (у нас в доме электроплиты) тоже не представляется возможным.

В ларьках круглосуточно работают холодильники, горит свет.

15-й микрорайон, в ходе которой 6 объектов были отключены в связи с незаконным потреблением э/э, остальные имеют договорные отношения с ООО «ГЭСК».

Дорогостоящий телевизор и компьютер практически не включаю, потому как могут элементарно повредиться от промаргиваний. В кратчайшие сроки ответить на это обращение с объяснением происходящего.

Также сообщаем, что электроснабжение вышеуказанных торговых точек осуществляется непосредственно от трансформаторной подстанции АО «ЛГЭК», что не может оказывать влияния на объемы потребления и качество поставляемой электрической энергии близлежащим соседним многоквартирным жилым домам. Хотелось бы узнать: еженедельное отключение электроэнергии по вечерам по адресу ул. В противном случае оставляем за собой право обращаться в вышестоящие инстанции и контролирующие органы.

В настоящее время электроснабжение жилых домов данного района, в том числе по ул. Сообщаю, что замену элемента питания в электрическом счетчике Вы можете произвести самостоятельно либо обратиться в ОАО «ЛГЭК» по адресу: г. Запитали от соседнего дома, кабель протянули по воздуху, закрепив его на деревьях.

На сегодняшний день опять появился кабель над головой жильцов, привязанный к березе, но запитан уже от ТП. В настоящее время в ОАО «ЛГЭК» ведётся работа по внедрению механизма постановки в очередь входящих звонков с их дальнейшей обработкой операторами Здравствуйте.

За последние две недели в нашем доме несчетное количество раз проводились так называемые “переключения” на сетях.

Электроснабжение

Источник: http://newohta.spb.ru/kuda-zvonit-esli-pogas-svet-v-dome.html

Куда звонить по поводу отключения света. Что делать, если отключили свет без предупреждения

Куда звонить если во дворе жилого дома нет света

Без света в одно мгновение останавливается целый ряд процессов — готовка еды, работа за компьютером, глажка, стирка. Дети не могут учить уроки в темноте, и каждая минута, проведённая без света, становится всё более напряжённой и раздражающей. Конечно, можно просто дожидаться, когда электричество снова появится. Но правильнее всё же будет выяснить — а почему его вдруг не стало?

Куда звонить, если отключили свет: причины возможных отключений и телефоны экстренных служб

3.Отключение при возникновении риска пожара. Происходит, если состояние оборудования вызывает серьезные опасения и признано непригодным к использованию, аварийные здания могут быть обесточены по решению представителя коммунальных служб, а также отключить батареи.

Для предотвращения подобных случаев жилищная инспекция периодически проводит различные профилактические работы и проверяет состояние электроприборов и счетчиков в домах и квартирах.

Свет могут отключить, если инспекция придет к выводу, что ваш дом находится в аварийном состоянии.

В таком случае жилищные службыобязаны заранееизвестить хозяина о готовящимся отключении электроэнергии.

Куда звонить, если отключили свет в квартире — телефоны служб и возможные причины

Когда проводятся мероприятия, связанные с ремонтом, это делается в соответствии с установленными Правительством правилами. Как сказано в Пост. Прав. № 354 от 06.05.11 (Р.

IV), если имеется резервный источник питания, перерыв не может быть больше 2-х часов.

Если временной отрезок будет превышен, то за каждый час превышения, который рассчитывается суммарно, оплата услуги по электроснабжению уменьшается на 0,15%.

Кому звонить, если отключили свет

Если состояние дома или электрической проводки потребителя не соответствует необходимым нормам, то для предотвращения возникновения аварийных ситуаций представитель компании, занимающейся предоставлением услуг, должен проинформировать владельца о необходимости отключения его дома от линии электропередач и прекратить поставку.

Дома нет электроэнергии — куда звонить, если отключили свет

Что касается аварийных ситуаций, то от них никто не застрахован. Время устранения аварийных неисправностей законом не регламентируется. Однако для наименьшего возникновения неисправных ситуаций поставщик электроэнергии обязан вовремя проводить профилактические мероприятия и плановые ремонтные работы.

Куда звонить если отключили свет и каким образом урегулировать проблему

В последнем случае необходимо составить соответствующий акт, с указанием точного времени. Кроме указанных моментов, причина отключения электричества может заключаться, например, в нарушении работы пробок.

Иногда, в результате высокого напряжения их просто выбивает и достаточно включить небольшой рубильник, чтобы восстановить подачу электроэнергии. Если таких проблем нет, то стоит обратиться в аварийную службу.

Куда звонить, если отключили свет

Если у вас в квартире отключили свет, то прежде всего нужно проверить ваш счетчик. Возможно, что могла вылететь пробка, такое бывает при перегрузке энергоснабжения. Особенно, когда у вас включены электроприборы, потребляющие много энергии.

Если дело не в счетчике, то выйдите в подъезд, попробуйте там включить свет, горит или нет. Если это темное время суток, то можно выйти на улицу и посмотреть горит ли у других соседей вашего дома свет. Если не горит, то можете позвонить по телефону аварийно-диспетчерской службы.

Телефон вы можете узнать, посмотрев на счет — квитанцию за услуги ЖКХ. Там всегда прикреплена такая информация. Звонить по такому номеру можно круглосуточно. Все звонки записываются и по этому номеру также можно зарегистрировать вашу жалобу на качество оказания услуг.

Только обязательно должны зарегистрировать вашу заявку и присвоить ему номер.

Отключили свет в доме: куда звонить, что делать и как быть

В принципе между действиями жителей разных городов России разницы практически нет. Не важно, одна служба в вашем городе, две или десять – обратиться к аварийной бригаде можно в любое время суток, и помощь придет быстро. По телефону вам так же дадут необходимые рекомендации и скажут ориентировочные сроки решения вопроса.

Куда звонить если нет света

  • Необходимо выглянуть в окно и посмотреть, есть ли электроэнергия у соседей.
  • Нужно проверить состояние электрического счетчика. По ряду причин в нем могло выбить пробки. Их нужно осмотреть. А также следует проверить расположение аварийного переключателя. В нормальном состоянии он поднят вверх.
  • Если есть такая возможность, необходимо узнать у соседей или знакомых, были ли оповещения об отключении света.
  • После этого можно позвонить в техническую службу (номер 01), чтобы сообщить о проблеме и выяснить ее причину. Диспетчер обязан ответить позвонившему на все интересующие его вопросы по этому делу.

radio1.

news Подмосковные энергетики готовы к возможным последствиям непогоды, сообщает пресс-служба заместителя председателя правительства Московской области Дмитрия Пестова.

«В связи с обильным снегопадом, метелью и гололёдом, а также прогнозами по ухудшению погоды в ключевых энергокомпаниях региона – МОЭСК и Мособлэнерго – усилено дежурство руководящего и оперативного персонала, – сказал Пестов. – Повышена готовность к реагированию аварийно-восстановительных бригад, проводятся дополнительные инспекционные обходы энергообъектов.

На случай технологических отключений в области сформировано 745 ремонтных и аварийно-восстановительных бригад. Бригады укомплектованы спецтехникой, современным оборудованием, прошли необходимую подготовку и круглосуточно готовы к ликвидации технологических нарушений».

Отключили свет, куда позвонить?

Внимание

Однако учтите, что проверку они будут проводить до двери в дом. Все, что находится внутри помещения, в их обязанности не входит, и может быть проверено и исправлено за дополнительную оплату. Отключение электроэнергии ночью: основной алгоритм действий Отключение электроэнергии ночью: алгоритм действий Как действовать днем, понятно.

Источник: https://staffaltay.ru/kuda-zvonit-po-povodu-otklyucheniya-sveta-chto-delat-esli/

Куда звонить если отключили электроэнергию за неуплату ЖКХ: предупреждение, уведомление, право, решение суда

Куда звонить если во дворе жилого дома нет света

Ограничение подачи коммунальных услуг – крайняя мера борьбы с неплательщиками. Применять данную санкцию УК, ТСЖ и РСО должны с особой осторожностью и внимательностью, так как обесточивание может сказаться на жизнедеятельности граждан, а также способно ограничить их права.

Поэтому в судебной практике чаще суд встаёт на сторону жильцов.

В статье разберём, кто имеет право отключить свет, и на каких основаниях, порядок информирования потребителя о наложении ограничений, как отключают свет за неуплату ЖКХ, где ознакомиться с графиком плановых отключений электричества, куда звонить и что делать, если отключили свет за долги.

Когда и кто имеет право отключить свет?

Ограничение подачи электричества в помещение может быть связано не только с техническими факторами. Это один из самых действенных способов борьбы с неплательщиками, наряду с начислением пеней и ограничением выезда из страны. Но применяется подобная мера крайне редко, при этом должно быть соблюдено несколько условий:

  •  собственник или пользователь помещения не производил оплату электроэнергии в течение 2-х и более расчётных периодов, причём данные исчисляются не из показаний приборов учёта, а из фактического наличия долга за электроэнергию, при этом, сумма долга значения не имеет;
  •  предварительно должника официально уведомляли представители управляющей организации, ТСЖ, ресурсоснабжающей организации об отсутствии оплаты с его стороны и гражданин ознакомился с уведомлением, поставив свою подпись;
  •  у должника отсутствует частичная оплата задолженности в течение 20 суток после получения уведомления;
  •  с момента повторного уведомления прошло 10 дней.

Наличие перечисленных обоснований для прекращения подачи электричества ещё не даёт полного права на осуществление данного мероприятия.

Так, незаконным будет считаться отключение света в помещении, где проживают инвалиды, дети, не достигшие возраста 18 лет, ветераны, герои СССР, беременные женщины, люди, оказавшиеся в трудном финансовом положении.

Жильцы могут оспорить обесточивание, если из-за этого пострадали непричастные граждане.

Законодательством запрещено ограничение подачи электроэнергии в холодный отопительный период, если помещение отапливается электрическими приборами и иного способа обогрева технически не предусмотрено.

Принять окончательное решение о прекращении подачи электричества по причине задолженности может только ресурсоснабжающая организация, в случае заключенного прямого договора с собственниками. Без соответствующего решения управляющие компании, ТСЖ и другие организации не имеют законных обоснований для обесточивания помещения, подобные действия расцениваются как самоуправство.

Если исполнителем коммунальных услуг является обслуживающая организация, применять соответствующие меры пресечения могут только УК, ТСЖ. Действия со стороны РСО, в данном случае, будут расцениваться как незаконные.

Три должника из пяти вновь подключают подачу КУ, которые вы им отключаете за долги. В результате вместо возмещения долгов вы терпите убытки. Перед вами пошаговая инструкция, которая поможет вам выявить и устранить несанкционированное подключение КУ. В конце статьи — два варианта расчета доначисления платы за КУ.

Основания для отключения 

Кроме задолженности, основаниями для прекращения подачи электричества в квартиру могут послужить и другие факторы.

Все они закреплены законодательными актами: Постановлением Правительства РФ от 4 мая 2012 года №442 «О функционировании розничных рынков электрической энергии, полном и (или) частичном ограничении режима потребления электрической энергии»; Постановлением Правительства РФ от 60 мая 2011 №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».

Основания для отключения электроэнергии могут быть плановые и экстренные:

  •  личное желание собственника, если он не проживает в квартире или не использует помещение, в целях экономии средств. Отключение производится по заявлению потребителя, которое направляется поставщику коммунальной услуги;
  •  при расторжении договора на электроснабжение;
  •  при переключении с временной схемы электроснабжения на постоянную;
  •  при проведении плановых ремонтных работ или техобслуживания на линиях электропередачи, энергообъектах. Такое отключение может длиться не больше суток подряд и не более 72 часов суммарно в течение года. Дата и время проведения подобных мероприятий должны быть отражены в графике плановых отключений электроэнергии, с которым можно ознакомиться на сайте компании по энергетике и электрификации. Жильцам МКД предварительно должно быть направлено уведомление;
  •  при авариях, катастрофах техногенного и природного характера, чрезвычайных ситуациях, военных действиях;
  •  Роспотребнадзор может ограничить поставку электричества, если гражданин нарушает правила безопасности и эксплуатирует электрооборудование, подвергающее опасности жизнь и здоровье его и окружающих;
  •  житель использует ресурс незаконно, вне договора, самовольно подключился к электросети;
  •  при использовании электричества вне приборов учёта.

Информирование потребителя

Как уже было сказано выше, обесточить помещение возможно только при условии предварительного информирования потребителя.

Это одно из самых важных условий, поскольку гражданину даётся возможность и время для устранения задолженности, исправление своего финансового состояния, а также в отведённый период житель может заключить с поставщиком соглашение о предоставлении рассрочки на уплату долга.

Если электроэнергия была отключена за неуплату без предупреждения жильцов, это является серьёзным основанием для обращения в суд.

Ресурсоснабжающие организации обязаны помнить, что необоснованное прекращение подачи электричества — это не только эффективный инструмент борьбы с неплательщиками.

Данная мера способна вызвать серьёзные последствия для граждан, чьё здоровье или жизнь зависят от подключения к электрооборудованию.

При наличии у потребителя задолженности за свет в течение 2-х и более месяцев поставщик данной коммунальной слуги обязан уведомить гражданина. В тексте уведомления обязательно должна содержаться следующая информация:

  •  ФИО должника;
  •  адрес помещения, в котором образовалась задолженность;
  •  лицевой счёт, на который производится оплата коммунальной услуги;
  •  сумма долга;
  •  период отсутствия оплаты;
  •  информирование о том, что в случае отсутствия оплаты планируется применить меру пресечения в виде ограничения подачи ресурса. Обязательна ссылка на нормативные акты, которыми руководствуется ресурсоснабжающая организация в своих действиях.

Уведомление должно быть направлено в письменном виде собственнику или нанимателю помещения одним из выбранных способов: заказным письмом, передано лично в руки под роспись, напечатано с обратной стороны платёжного документа; по электронной почте или смс-уведомлением, через ГИС ЖКХ. Также потребитель может быть проинформирован при помощи телефонного звонка с записью разговора. Способ информирования может быть выбран любой, но главное – он должен зафиксировать факт получения уведомления адресатом.

Спустя 20 дней после направления первого уведомления в адрес должника и при отсутствии ответной реакции с его стороны, поставщик обязан уведомить гражданина повторно. После получения повторного уведомления у человека есть ещё 10 дней на то, чтобы расплатиться по долгам. После этого происходит процедура обесточивания. 

Акт об отключении света за неуплату ЖКУ

Процедура обесточивания квартиры производится только специалистами в данной сфере, при этом счётчики должника пломбируются, а по результатам мероприятия составляется акт об отключении.

Данный документ не имеет установленного государственного образца, но в обязательном порядке должен содержать следующие пункты:

  •  адрес квартиры/помещения, подлежащего обесточиванию;
  •  фамилия, имя, отчество гражданина, являющегося собственником или пользователем помещения;
  •  дата и время проведения процедуры обесточивания;
  •  номер прибора учёта, который опломбировал специалист;
  •  показания, снятые со счётчика перед пломбированием;
  •  кем и как проводилась процедура;
  •  причина отключения подачи электроэнергии;
  •  период применения данной санкции;
  •  информация о способах восстановления подачи ресурса.

Акт должен быть подписан всеми участниками отношений: представителями организации, наложившей ограничение, и должником. Если гражданин, в отношении которого применяются ограничения, отсутствует на месте при проведении обесточивания, документ может подписать любой совершеннолетний и дееспособный человек, прописанный на этой же жилплощади.

Документ не требует заверения печатью и составляется в трёх экземплярах. Один экземпляр остаётся у исполнителя процедуры, второй – у инициатора, чтобы доказать законность своих действий в суде. Третий экземпляр передаётся потребителю коммунальной услуги в течение суток после составления, ему он также будет нужен в случае судебных разбирательств, чтобы обжаловать незаконное обесточивание.

Как подключить свет после отключения обратно

Если произошла такая неприятность, и Вашу квартиру отрезали от электроэнергии, необходимо убедиться в законности предпринятых мер: убедиться, что имеется долг за свет, Вам было направлено дважды уведомление, за которое Вы или прописанный с Вами гражданин расписались, у инициатора и исполнителя имеется на руках соответствующий подписанный акт. Если Вы сомневаетесь в законном обосновании отключения, обратитесь сначала в обесточившую Вас организацию, потом – в прокуратуру или в суд.

В том случае, если действия со стороны Энергосбыта или УК, ТСЖ являются обоснованными, восстановить поставку энергии в квартиру можно следующим образом:

  •  оплатить имеющуюся задолженность. При этом дату и время возобновления подачи света стоит уточнить у представителей организации, являющейся исполнителем коммунальной услуги;
  •  если Вы столкнулись с трудным финансовым положением, у Вас нет возможности заплатить по счетам, следует обратиться в ресурсоснабжающую или обслуживающую организацию, предоставить копию документов, подтверждающих Ваше тяжёлое материальное состояние, и заполнить заявление на предоставление Вам рассрочки на уплату долга. В таком случае, исполнитель коммунальной услуги не имеет права Вам отказать и обязан восстановить данную услугу.

Возобновление подачи электричества происходит в течение нескольких дней после того, как было снято ограничение. Электрик обязан снять установленную пломбу и подключает помещение к источнику электроэнергии.

Источник: https://www.gkh.ru/article/102691-otklyuchenie-sveta-za-neuplatu-jkh

Юридический журнал