Вернуть товар в максидоме часы

Возврат товара в Максидом: основания и порядок подачи претензии

Вернуть товар в максидоме часы

Каждый человек равно или поздно сталкивается с необходимостью вернуть вещь в магазин из-за её дефектов или просто из-за того, что предмет не подошёл.

Возврат товара в Максидом мало чем отличается от возврата товара в любой другой магазин. Эта сеть опирается на то же законодательство.

Единственное исключение – внутренние правила магазина, которые отличаются особой лояльностью к покупателям.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.  

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону

+7 (499) 450-39-61

Это быстро и бесплатно!

Как законодательство защищает потребителя

В Российской Федерации вопрос возврата, обмена товаров, да и вообще практически всего товарооборота регулируется Федеральным Законом «О защите прав потребителей». Также на подобные правоотношения оказывает своё влияние Гражданский Кодекс, в разделе о купле-продаже.

Основания для возврата (обмена) товара в Максидоме

В Максидом можно вернуть вещи как надлежащего, так и ненадлежащего качества. В зависимости от этого будут разниться условия возврата (обмена).

В случае с ликвидными объектами вернуть в торговую точку можно только непродовольственный товар надлежащего качества. Любые продукты, даже если это консервация длительного хранения, и она не открывалась, её товарный вид совершенно не изменился и прочее, возврату и обмену не подлежат.

Также ликвидный товар можно обменять только в том случае, если с дня покупки ещё не прошло 14 дней (календарных, не рабочих), его упаковка, товарный вид, все бирки и лейблы сохранились.

Если покупателю необходимо вернуть дефектный товар, то необходимость сохранять свойства, описанный выше, отпадает. В то же время предъявить упаковку, даже повреждённую, нужно, ибо она подтверждает, что вещь куплена именно в этом магазине.

Претензий к сроку для возвращения неликвидного товара быть не может. Всё зависит от функций вещи, которая была приобретена.

Например, дефекты продуктов должны быть замечены в промежуток времени, зависящий от их сроков годности. Вещь же, приобретённая для подарка, может раскрыть свои дефекты и позднее, если долгое время лежала в шкафу в ожидании праздника.

Если на предмет есть гарантия, то возврат этой вещи из-за дефектов возможен только в гарантийный срок.

Проблемы с вещью должны быть вызваны неправильной транспортировкой, неверным хранением либо ошибкой производства. Если дефекты возникли по вине покупателя, они не могут быть основанием для возврата.

Читайте как сделать возврат товара в гипермаркет ОБИ.

А тут как сделать возврат товара в Ашан.

По ссылке тонкости возврата товара в ДНС.

Когда товар вернуть не получится

Вернуть можно далеко не весь товар. Роспотребнадзор установил свой список вещей, которые обмену и возврату не подлежат (если они не имеют дефектов). В категорию «необменных» вещей попадают:

  1. Бельё, купальники, трикотажные изделия.
  2. Полиграфия.
  3. Детские вещи.
  4. Средства личной гигиены.
  5. Продукты питания.

Кроме того, отказать в возврате ликвидного товара могут в случае, если его уже использовали по назначению, либо нарушили одно из основных условий. Например, если у предмета была срезана бирка, то его уже нельзя будет вернуть из-за того, что не подошли форма или цвет, даже если им никто не пользовался.

Что делать при утере чека

Важным условием для возврата остаётся чек (товарный либо кассовый). По сути своей чек – это документ, который подтверждает договор купли-продажи, заключающийся между продавцом и покупателем в момент приобретения товара.

В то же время закон предусматривает возврат товара без такого документа, но тогда покупателю необходимо будет доказать, что покупка произошла именно в этом магазине.

Для этого можно использовать упаковку, свидетельские показания, выписки из банка, записи с внутренних видеокамер магазина.

Порядок составления претензии

Заявление на возврат (либо обмен) товара в Максидоме можно составить как заранее, так и в магазине на стойке администратора.

Лучше делать это при сотруднике, дабы сразу правильно заполнить контактные данные магазина. Кроме того, есть вариант, что решение проблемы найдётся и без составления официального обращения.

В правом верхнем углу покупатель должен написать сначала реквизиты магазина, после – свои.

В основном тексте потребитель указывает причины возврата товара (в случае с ликвидным – субъективные, в случае с неликвидным – объективные, то есть найденные дефекты). Здесь же нужно указать, когда была совершена покупка, если запомнились имена кассира или продавца, который помогал в выборе товара, также пишется тут.

В последней части покупатель подчёркивает, чего именно хочет от магазина: возврата, обмена, ремонта либо частичного возврата средств.

Читайте как написать образец претензии по закону о защите прав потребителей.

Это важно знать – как получить сертификат качества продукции.

Сроки рассмотрения и решения вопроса возврата

Срок рассмотрения заявления Максидома на возврат товара (ликвидного или неликвидного) – 7 дней. Это время даётся магазину на то, чтобы провести собственные экспертизы и внутренние расследования и, в случае вынесения решения в пользу покупателей, найти средства для возмещения ущерба, либо заменить товар на аналогичный.

Если решается вопрос с возвращением неликвидных продуктов питания, чаще всего проблема решается на месте, при покупателе, иногда даже без написания официального заявления, а после беседы с менеджером магазина или администратором зала.

Куда обращаться в случае отказа магазина

Если Максидом отреагировал на жалобу негативно, гражданин может обратиться в вышестоящие инстанции в тот же день. Первым делом обратиться стоит в Роспотребнадзор, или в общество защиты прав потребителей.

В случае с Роспотребнадзором магазин-нарушитель ждёт проверка и ряд административных санкций.

Если же гражданин решил обратиться в общество по защите прав потребителей, то представители этой организации могут оказать посильную юридическую помочь в ходе ведения дела (в досудебном либо судебном порядке), а также оказать влияние на магазин путём общественного давления.

Заключение

Следуя простым правилам, описанным выше, любой гражданин сможет защитить свои права, связанные с покупкой товаров в Максидоме. В отношениях купли-продажи главное – не перешагивать за грань своих прав, пытаясь нажиться на магазине.

Если покупатель ведёт себя законопослушно и вежливо, торговая сеть вряд ли станет с ним спорить. В таких случаях репутация намного важнее, чем те деньги, которые могли быть получены с потребителя.

Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас: 

+7 (499) 450-39-61

Это быстро и бесплатно!

Источник: https://prava.expert/zpp/vozvrat-i-obmen/v-maksidom.html

Максидом как вернуть товар

Вернуть товар в максидоме часы

Также разрешается приобрести другие вещи, но при необходимости за них доплатить. Не исключается вариант, когда можно купить иное изделие по меньшим расценкам;

  1. продукцию доставили не своевременно. Потребитель имеет полное право просить уменьшить стоимость, разорвать сделку или же потребовать у продавца деньги.

Например, если потребитель приобрел 5 мешков шпаклевки, а, придя домой, понял, что для старого дома все же больше подойдет отделка гипсокартоном, то он имеет полное право вернуть их обратно владельцу. Однако, при этом обязательно нужно предоставить чек.

  1. дефекты выявлены при применении продукции.
  2. были выявлены дефекты упаковки или самой продукции во время доставки;

В таком случае, согласно Закону «О защите прав потребителей», покупатель имеет возможность заменить изделие на другое, похожее на первое, возвратить товар и потребовать деньги за него.

Максидом возврат товара условия

5. Сохранить номер отправления, чтобы можно было отследить перемещение посылки. Только в том магазине, где была совершена покупка.

Не забудьте, пожалуйста, кассовый чек и паспорт. При оплате банковской картой денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту, с которой был оплачен. Если Вы не удовлетворены покупкой, просто верните в срок не позднее 30 дней, не считая дня его покупки 1 .

Мы вернем Вам денежные средства в срок не позднее 3 дней со дня (как правило — в день обращения) 2 .

Если купленный у нас не подошел Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации Вы можете обменять на аналогичный в течение 30 дней, не считая дня его покупки 5 .

Если аналогичный отсутствует в продаже на день обращения, мы вернем Вам денежные средства в срок не позднее 3 дней со дня возврата (как правило — в день обращения) 2 .

Защита прав потребителей

Сеть магазинов «Леруа Мерлен» пользуется большой популярностью по всей территории России.

Такие магазины есть в большинстве крупных городов страны, а купить в них можно практически все, что угодно. Магазины «Леруа Мерлен» предлагают покупателям широкий ассортимент товаров для дома и строительства, начиная от душевых кабин, строительных материалов и инструментов, заканчивая качественной бытовой техникой и средствами бытовой химии.

Как проверить товар в магазине, чтобы избежать покупки бракованного товара? Советы здесь. Сеть магазинов предлагает покупателям очень доступные цены на широкий ассортимент товаров, что делает его очень популярным.

Спрос на продукцию «Леруа Мерлен» является причиной высокого товарооборота в магазинах данной сети. Дальше рассмотрим подробнее, как происходит возврат товара в магазинах сети «Леруа Мерлен», а также проанализируем ситуации, когда может возникнуть необходимость возврата.

Возврат товара в максидоме спб

04/01/09 купил ЖК телевизор в Максидоме, дома обнаружил недостаток, которые не является существенным, в сервисе по телефону подтвердили, что дефект известный и ремонтируемый.

Основатели предпочли не изобретать велосипед и позаимствовали у западных профессионалов рынка — таких как BQ, OBI, Marktkauf и т. С 2010 года «Максидом» занимает почетное место в ТОП-5 самых крупных сетей DIY в стране.

Сеть строительных гипермаркетов Максидом в Санкт-Петербурге насчитывает 7 магазинов.

Как вернуть товар в максидоме

Карта выдается в Отделе Сервиса магазина, при условии заполнения Анкеты постоянного покупателя.

Там мне сказали, что не занимаются обслуживанием этой техники и ничего не дадут. Маме на ДР друзья подарили товар, купленный в МаксиДом-е.

Он оказался бракованным. Товар попадает под категорию электронных бытовых приборов. При попытке его вернуть — требуют заключение экспертов, о том, что он вышел из строя не по нашей вине.

Можно ли в максидоме вернуть неиспользованные строительные материалы

Согласно статье 25 Закона “О защите прав потребителей”, вернуть в магазин нельзя следующие строительные материалы:

  • Стройматериалы, которые продаются в метрах;

К таким стройтоварам относятся обои, линолеум, ламинат и т. Юридическая консультация, помощь в Новокузнецке Помните, что материалы, которые продаются не штучно, а в метрах (например, линолеум, ковровые покрытия или обои, в том числе клеящиеся), вернуть нельзя.

Проверили — грелка нагрелась очень слабо, около 37 градусов (как t человека). Если грелку просто потрогать, то нагревания вообще не заметно, если свернуть и просунуть руку, но тогда ощущается тепло. Но продавец сказала, что грелка нагреется через 20 минут.

Книжка к грелке не от нее, а от грелки для ног.

И продавцы сказали, что это во всех коробках грелок.

Максидом возврат товара время

Старший бухгалтер «ЮникомМакс» Маргарита Ситникова подсказывает, как провести возврат в налоговом и бухгалтерском учете.

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) Он указан на обратной стороне Карты под штрих-кодом, после букв DK.

Карта постоянного покупателя оформляется при единовременной покупке товара на сумму 2000 рублей и более в любом из наших гипермаркетов.

477 ГК РФ и ст. 19 Закона о защите прав потребителей.

Можно ли сдать на обмен безпроводной утюг купленный в Максидоме

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Обмен товара в Максидоме

Принес домой, распаковал и оказались сколы на внутренней стороне и не комплектный крепеж.

Когда принес его обратно в магазин, администраторы в обмене мне отказали, почему?

Товар был в упаковке и дефекты обнаружились только дома при вскрытии упаковки.

На основании какой статьи закона о защите прав потребителей, мне отказано в обмене товара?

Источник: https://uprava-perovo.ru/maksidom-kak-vernut-tovar

Возврат товара в максидоме спб | Юрист 24

Вернуть товар в максидоме часы

Вы можете скачать образец на сайте, но при этом нужно будет четко прописать, чего вы хотите добиться от магазина и на каких условиях.

К таким стройтоварам относятся обои, линолеум, ламинат и т. Юридическая консультация, помощь в Новокузнецке Помните, что материалы, которые продаются не штучно, а в метрах (например, линолеум, ковровые покрытия или обои, в том числе клеящиеся), вернуть нельзя.

Совершить возврат средств интернет-магазин должен в течение десяти дней после поступления соответствующего требования. Это обязательство закреплено в статье 21 «Правил продажи товаров дистанционным способом». Если речь идет о приобретении в интернет-магазине строительных материалов с дефектами, покупатель вправе:

  • совершить замену стройматериалов на другие;
  • потребовать возврат части уплаченных средств в счет покрытия ущерба;
  • потребовать продавца устранить недостатки товара;
  • вернуть полную сумму, уплаченную за строительные материалы, тем самым отказавшись от договора поставки.

Как вернуть остатки товара в максидоме спб

Если Вы предпочитаете забрать покупку из магазина, то оплатить товар Вы можете в кассе магазина наличными средствами или банковской картой. Если Вы выбрали Доставку на дом, то оплата осуществляется курьеру наличными при доставке товара.

Чтобы купить интересующие Вас товары, поместите их в Корзину. Для этого, напротив выбранного товара, укажите необходимое Вам количество и нажмите «В корзину». Далее Вы сможете продолжить выбор других товаров или перейти к оформлению заказа.

Именно поэтому в нашей стране действует множество правил, стандартов, регламентов и других нормативных актов, которые нацелены на то, чтобы оградить покупателей от произвола продавцов. Правила возврата товара 2.

Отдать курьеру возвращаемый товар, приложив все необходимые документы: 3. Указать наш адрес. 4. Сделать на сопроводительном бланке опись вложения. В указанных нормативных актах предусматривается условия и порядок, правила возврата.

И каждый покупатель в идеале должен знать их.

Чтобы получить ответ на вопрос, выберите тему:

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Совершить возврат средств интернет-магазин должен в течение десяти дней после поступления соответствующего требования. Это обязательство закреплено в статье 21 «Правил продажи товаров дистанционным способом».

Сантехника ванные и душевые кабинки, смесители, мойки и раковины, унитазы и писсуары, мебель для ванных комнат и туалета, водяные фильтры и трубы. Инструменты ручной и электроинструмент, пневматический инструмент, сварочные инструменты, все для малярных работ, а также спецодежда и защитные средства. Идея сделать магазин.

в котором можно было бы купить все для дома — от досок, краски и дверей до посуды и зубных щеток, родилась в результате загранпоездок и путешествий.
Дать наиболее точную и полную информацию о выбранном Вами товаре, уточнить его наличие, комплектацию, а также ответить на вопросы о технических характеристиках, могут продавцы наших гипермаркетов.

Вы можете получить консультацию при посещении магазина или же по телефонам горячей линии.

Купил (29.04.2019) дверь, не дешевую! 02.05. приехали монтажники, установили дверь… и тут выясняется замки не работают, верхний вообще «никак», нижний «кое-как» (причем, на витрине установлен с воротком, а мне привезли «под ключ»), Монтажники, говорят нам выдают упаковку, качество замков мы не проверяем!

Кроме того, закон запрещает возврат:

  • бытовой химии и средств, содержащих пестициды (скажем, антигрибковых препаратов);
  • шнуров, кабелей, проводов проданных по метражу;
  • напольных покрытий, отпускаемых отрезным способом;
  • сухих смесей в открытых упаковках;
  • штукатурки и клея, которые продавались на разлив или в россыпь.

О защите прав потребителей» в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. Одна из наиболее масштабных отечественных сетей магазинов включает в себя 7 представительств в Северной столице России, по одному в Нижнем Новгороде, Казани.

До скольки можно сделать возврат в максидоме

Теперь, если вы не смогли подобрать для обмена подходящий товар, мы вернём Вам его стоимость в течение 10 дней со дня покупки.
Дополнительная информация Стоит знать о том, что отсутствие чека в покупке в интернет-магазине строительных материалов не является законным основанием для отказа в возврате средств или обмене товара.

Они регулируются статьей 26.1 «О дистанционном способе продажи товаров» Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Компания по праву считается экспертом в области материалов для ремонта и строительства в Санкт-Петербурге. С 2010 года «Максидом» занимает почетное место в ТОП-5 самых крупных сетей DIY в стране.

Возврат строительных материалов в интернет-магазин Условия возврата строительных материалов в онлайн-магазин немного другие.

Также вы можете оплатить товар, заказанный на доставку на кассе магазина отгрузки наличными или банковской картой до наступления даты доставки. Доставка товаров из Интерент-магазина возможна только в пределах черты города, где есть наши магазины – в Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Казани, Екатеринбурге, Самаре и Уфе.

Обращаясь за помощью, пожалуйста, называйте продавцу не только название товара, но и его код (10-тизначное число, которое указано на странице товара в Интернет-каталоге). Это позволит консультанту быстрее распознать выбранный вами товар.

Став счастливым обладателем дисконтной карты, у вас появится возможность приобрести необходимый товар со скидкой от 1 до 7 процентов. Гипермаркеты также оказывают довольно востребованные услуги по доставке крупных и не очень крупных грузов.

Проверили — грелка нагрелась очень слабо, около 37 градусов (как t человека). Если грелку просто потрогать, то нагревания вообще не заметно, если свернуть и просунуть руку, но тогда ощущается тепло. Но продавец сказала, что грелка нагреется через 20 минут.

Выбрав нужный товар, нажмите на его название, чтобы увидеть подробное описание и стоимость, а также узнать в каких гипермаркетах данный товар есть в наличии.

Как законодательство защищает потребителя В Российской Федерации вопрос возврата, обмена товаров, да и вообще практически всего товарооборота регулируется Федеральным Законом «О защите прав потребителей».

Ужасно некомпетентное отношение отдела сервиса и администраторов к постоянным клиентам! Наша компания (ООО «МАС.ВУД») регулярно покупает товар в сети ваших магазинов.

Источник: http://mebeldzer.ru/pravovye-stati/4367-vozvrat-tovara-v-maksidome-spb.html

Максидом возврат товара условия

Вернуть товар в максидоме часы

Значительную часть ассортимента занимает сантехника. Это и унитазы, и биде, бачки, смесители, душевые кабины, душевые штанги и многое-многое другое.

Также имеется большое разнообразие различных ванн, это и акриловые, и чугунные, и стальные, и даже гидромассажные.

В гипермаркетах МАКСИДОМ активно действует дисконтная программа, предусматривающая значительные скидки для покупателей.

Став счастливым обладателем дисконтной карты, у вас появится возможность приобрести необходимый товар со скидкой от 1 до 7 процентов. Гипермаркеты также оказывают довольно востребованные услуги по доставке крупных и не очень крупных грузов.

Правила возврата товара в магазин

Одна из главных мер, которую предусматривает законодательство, это — право покупателя на то, чтобы обменять или возвратить товар.

установлены в Гражданском кодексе, а также в целом ряде хорошо известных документов. В указанных нормативных актах предусматривается условия и порядок, правила возврата. И каждый покупатель в идеале должен знать их.

При этом важно учитывать, что правила возврата в магазин предусматривают две основные ситуации.

Во-первых, когда возвращается продукция надлежащего качества, а во-вторых, когда речь идет о ненадлежащего качества.

Максидом правила возврата товара

Правило «ОБМЕН БЕЗ ПРОБЛЕМ» давно известно нашим покупателям.

В течение 10 дней вы могли обменять, который вам не подошёл по каким-то причинам, на другой.

Мы решили сделать это правило еще удобнее.

Теперь, если вы не смогли подобрать для обмена подходящий товар, мы вернём Вам его стоимость в течение 10 дней со дня покупки.

1. В соответствии с правилом «ОБМЕН И ВОЗВРАТ БЕЗ ПРОБЛЕМ» можно обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 10 дней с момента покупки в том случае, если:

сохранены аксессуары, расходные материалы из комплекта товара, компоненты, ярлыки, сопроводительная документация и программное обеспечение, входящие в состав товара, и не повреждена их упаковка;.

Вход в личный кабинет

Карта постоянного покупателя является собственностью ООО «Максидом», которое оставляет за собой право изменить срок действия Карты и правила пользования ею в любой момент без предварительного согласования с пользователями Карт. Карта постоянного покупателя оформляется при единовременной покупке товара на сумму 2000 рублей и более в любом из наших гипермаркетов.

Карта выдается в Отделе Сервиса магазина, при условии заполнения Анкеты постоянного покупателя. Скидка предоставляется на кассе при оплате покупки, после предъявления Карты кассиру. В случае, если размер скидки предоставляемой по Карте Постоянного Покупателя не кратен 1 рублю, то расчет окончательного размера скидки производится путем отбрасывания копеек.

*Денежные средства возвращаются единым платежом за целое отправление, вне зависимости от количества заказов, по которым оформлен возврат. Уважаемые покупатели . будьте внимательны при возврате! Mamsy не несет ответственности за неверно оформленную претензию на и не берет на себя обязанности по возврату денежных средств и обратной отправке товара в таком случае.

Товары надлежащего качества из Перечня, утверждённого постановлением Правительства РФ от 19 января 1998г.

N 55 (наприм. парфюмерно-косметические товары, изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные, изделия из драгоценных металлов, игрушки электронные.

Возврат товара и Максидом

Пошла в Максидом, но потеряла чек, приняли без чека.

Сдала люстру и написала заяву Причина подачи заявления: не подошел по конструкции крепления».

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе по своему выбору расторгнуть договор купли — продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный денежной суммы или обменять его на аналогичный товар при первом поступлении соответствующего в продажу.

Продавец обязан сообщить потребителю, потребовавшему обмена непродовольственного надлежащего качества, о его поступлении в продажу. (в ред.

Возврат товара

Перед оплатой внимательно рассмотрите его внешний вид и проверьте соответствие заявленной комплектации. Если по каким-то причинам товар Вас не устраивает, Вы вправе отказаться от его приобретения.

:  Максидом санкт петербург возврат товара

1. В соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»: потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение семи дней.

Как вернуть товар в магазин: правила возврата товара

Если, придя домой, вы вдруг разочаровались в покупке, которую только что сделали, знайте, что в подавляющем большинстве случаев товар можно вернуть в магазин в течение 14 дней. И эта статья именно о том, как вернуть товар в магазин и получить назад свои деньги. Причем на вполне законных основаниях и без лишних волнений.

Максидом в Санкт-Петербурге

МАКСИДОМ – это сеть довольно популярных гипермаркетов, специализирующихся на продукции для строительства, ремонта, а также товаров для дома. На данный момент на территории Петербурга находится 7 магазинов этой торговой сети. В продаже имеется огромное количество мебели.

Это и шкафы, и диваны, кровати, кухни, прихожие, мягкая, а также кожаная мебель. Большой выбор и интерьерных материалов.

Они представлены такими торговыми наименованиями как краски, лаки, эмали, грунтовки, скотчи, ленты, клеи всевозможного назначения и видов, плинтуса, плитки и розетки.

Полный дом подарков!

Оформите кредит на покупку недвижимости в любом отделении ОАО «Сбербанк России » в Санкт-Петербурге и получите сертификат на единовременную скидку 12% на покупку ВСЕХ из ассортимента сети гипермаркетов «Максидом » в Санкт-Петербурге.

— физическим лицам, оформившим заказ через интернет-магазин или по телефону, при условии предъявления сертификата в Отделе сервиса после оформления заказа.

Правила возврата

Внимание! К возврату принимаются только товары, приобретенные в интернет-магазине Domani. Аналогичные товары, купленные в розничной сети магазинов Domani, а также при самовывозе, к возврату не принимаются.

ВАЖНО! В случае отказа от покупки при оплате безналичным путем (кредитная карта, платежная система PAY U, по банковской квитанции), возврат денежных средств осуществляется исключительно тем же способом, которым была произведена оплата!

ВНИМАНИЕ! Продавец вправе провести экспертизу товара, в соответствии с п.

  • Возврат товара и Максидом
  • Возврат товара
  • Вход в личный кабинет
  • Как вернуть товар в магазин: правила возврата товара
  • Максидом в Санкт-Петербурге
  • Максидом правила возврата товара
  • Полный дом подарков!
  • Правила возврата товара в магазин
  • Правила возврата товара
  • Правила возврата

Возврат товара и Максидом Пошла в Максидом, но потеряла чек, приняли без чека. Сдала люстру и написала заяву «Причина подачи заявления: Товар не подошел по конструкции крепления». 1.

Потребитель вправе обменять непродовольственный надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Как сделать возврат товара в максидом

В то же время предъявить упаковку, даже повреждённую, нужно, ибо она подтверждает, что вещь куплена именно в этом магазине. Претензий к сроку для возвращения неликвидного товара быть не может.
Всё зависит от функций вещи, которая была приобретена. Например, дефекты продуктов должны быть замечены в промежуток времени, зависящий от их сроков годности.

Возврат товара и максидом

России на от момент не было ни одного — ни в Москве, ни в Петербурге, ни в других городах. Основатели предпочли не изобретать велосипед и позаимствовали у западных профессионалов рынка — таких как BQ, OBI, Marktkauf и т.д.

Можно ли сдать на обмен безпроводной утюг купленный в Максидоме Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Возврат товара в магазин Максидом: процедура, правила и сроки

Вернуть товар в максидоме часы

Максидом представляет собой сеть гипермаркетов, предлагающих товары, работы и услуги для ремонта, строительства и обустройства квартиры, дома или земельного участка. Обмен и возврат продукции его сотрудники производят по закону «О защите прав потребителей» в течение 2 недель при приобретении с самовывозом, и в течение недели при онлайн-покупке.

Вид товара и способы возврата

Сотрудники магазина возвращают или заменяют товар в двух случаях:

  • при надлежащем качестве, но неподходящей укомплектованности, размерам, цветовым или прочим характеристикам;
  • при наличии дефектов или если параметры расходятся с заявленными в описании.

Надлежащее качество

Чтобы вернуть или обменять продукцию, стоит обратиться к продавцу в установленные сроки, указать причину и показать квитанцию.

Важно сохранить все лейблы, пломбы, бирки, упаковки, и неизменное количество товара.

Например, если была использована часть стройматериалов, продавец не примет обратно лишние из них, даже если они остались в первоначальном виде. Кроме того, не принимаются трикотажные, полиграфические, детские, продовольственные и гигиенические товары.

Возврат

Покупатель вправе потребовать возвращения оплаченной стоимости в обмен на товар, если он не был использован, сохранил изначальный вид и свойства. Если к нему прилагался подарок, его тоже придется вернуть. Для этого стоит обратиться к администратору в рабочие часы с изделием, паспортом и квитанцией. На рассмотрение претензии дается 3 календарных дня с момента возврата.

Обмен

Если изделие, не имеющее дефектов, не подходит по формам, габаритам, фасону, цвету или укомплектованности, в двухнедельный срок его можно заменить аналогичным. Этот процесс предполагает обращение к администратору с чеком, осмотр на предмет повреждений и его обмен.

Скорее всего, покупателя попросят заполнить заявление на возврат товара надлежащего качества. Его образец можно скачать по ссылке.

Ненадлежащее качество

Дефекты у продукции могут появиться на этапе производства, транспортировки или хранения. Они являются основанием для обмена или возврата, если возникли не по вине покупателя и были замечены в двухнедельный или гарантийный период.

Главное условие – необходимость предъявить чек и упаковку, даже если она была повреждена при открытии.

Если есть сомнения, клиент может настоять на экспертизе, чтобы доказать отсутствие своей вины в порче изделия.

Замена

Заменить дефектный товар на другой можно в течение недели с момента подачи требования или в двадцатидневный период при проведении экспертизы. Допустимо увеличить этот срок до месяца, если у продавца отсутствует продукция на замену.

Для обмена нужно предоставить документ об оплате и акт о техническом состоянии по факту проверки в центре сервисного обслуживания, а также изделие со всеми лейблами и упаковками.

Образец заявления о возврате товара ненадлежащего качества можно скачать по ссылке.

Частные случаи возврата товаров

Существуют и частные случаи, в которых возврат товара затруднителен по какой-либо причине.

Гарантийный товар

На многие непродовольственные продукты длительного пользования производитель или продавец устанавливают гарантийный срок. Когда изделия выходят из строя, клиент может:

  • самостоятельно доставить их в сервисный центр, используя указанные в гарантии адреса и номера телефонов;
  • связаться с менеджером магазина, в котором была совершена покупка, для рассмотрения заявления в двадцатидневный период.

При себе стоит иметь квитанцию и гарантийный талон.

Утерян чек

Для обмена или возврата товара важным остается наличие чека, подтверждающего факт его оплаты. При его отсутствии клиенту нужно будет доказать, что он покупал товар в Максидоме, используя упаковку, показания свидетелей, банковские выписки, записи видеокамер. Нужно сообщить как можно больше деталей, вплоть до даты приобретения.

Все вопросы вы можете задать через форму обратной связи по ссылке.

Срок обмена/возврата прошел

Обменять или вернуть продукцию можно строго в установленные законодательством временные рамки. По их истечении этого времени останется вариант подать заявление в администрацию Максидома и ожидать около недели его рассмотрения. В этом случае решение будет приниматься в индивидуальном порядке.

Остались вопросы по теме Спросите у юриста

Источник: https://viplawyer.ru/kak-vernut-tovar-v-magazin-maksidom/

Юридический журнал