Жилищная инспекция москвы официальный сайт написать жалобу

Жалоба в жилищную инспекцию в 2019 году – онлайн, как написать, образец, подать, через интернет

Жилищная инспекция москвы официальный сайт написать жалобу

В статье указываются основания подачи данной жалобы, ее законные основания, а так же порядок подачи жалобы и передача ее в компетентные органы.

Основные сведения

Жалоба на ЖКХ в жилищную инспекцию, образец ее заполнения содержится на информационных ресурсах государственных органов. Это особый правовой акт, который содержит в себе требования о защите нарушенных прав граждан или же юридических лиц.

Он подается в специальный орган — жилищную инспекцию, который есть в каждом регионе Российской Федерации. Как правило, предметом спорного правоотношения является объект недвижимости или же процесс управления домом.

Для того, что бы такое управление было грамотным и не приводило к разрушению или повреждению дома, необходимо мгновенно реагировать на нарушения законодательства управляющими организациями, в том числе и с помощью направления им претензий или же жалобы на них в управомоченные инстанции.

Что нужно знать

Обращения граждан в орган, осуществляющий контроль в сфере жилищного управления, возможны только в строго определенных случаях.

Как правило, этот государственный орган часто проводит плановые выезды для проверки управляющих компаний на соответствие их деятельности требованиям законодательства.

Именно поэтому претензии жильцов можно написать в случаях, когда плановая проверка осуществлялась недавно или же до ее проведения еще долго.

Каково ее назначение

Как и любое другое претензионное заявление, данная жалоба направлена на решение следующих вопросов:

  • привлечение виновных должностных лиц к ответственности;
  • восстановление нарушенных прав справедливым образом;
  • пресечение совершения виновных действий в будущем.

Законные основания

Перед тем, как обратиться в уполномоченный орган, необходимо выявить – имеются ли законные основания для совершения данного процессуального действия.

Можно выделить несколько ситуаций, при которых жилищная инспекция будет уполномочена на разрешение спора:

  1. Управляющая фирма уклоняется от исполнения своих прямых обязанностей.
  2. В квитанциях на оплату коммунальных услуг числятся огромные, несправедливые суммы, в том числе плата на отопление, газ, воду.
  3. Дом, в котором проживает гражданин, начинает разрушаться.
  4. На жалобы в управляющую компанию нет ответов или присылаются так называемые «отписки».

Именно в этих ситуациях можно написать жалобу на УК на основе законодательства РФ.

Как написать образец жалобы в жилищную инспекцию

Перед тем, как составить акт, необходимо изучить требования законодательства по данному вопросу и собрать перечень необходимых доказательств, на основании которых и будет вынесено решение жилищной инспекцией.

На данный акт распространяются положения законодательства об обращениях граждан в государственные органы в части порядка подачи, сроков, а так же времени на ответ.

образец жалобы в государственную жилищную инспекцию

По каким вопросам можно обращаться

Помимо незаконных действий или же бездействия управляющей организации, которая осуществляет контроль над домом, жалобу можно подать и на деятельность ТСЖ, в случае совершения им действий, нарушающих права граждан.

Основанием для любой жалобы или обращения является незаконное действие. Следует отметить, что жилищная инспекция — это не инстанция первоочередного порядка, куда сразу же нужно обращаться в случае возникновения спора.

Данный орган предназначен для разрешения вопросов только в тех случаях, когда не удается разрешить ситуацию иным образом, а бездействие уполномоченных организаций может привести к тяжким последствиям.

Пошаговая инструкция

Подать заявление можно несколькими способами. Каждый гражданин сам выбирает наиболее удобный для него вариант. Так, первым способом подачи жалобы является личное обращение в уполномоченный орган.

Для этого необходимо прибыть по адресу, где он находится и обратиться в канцелярию, где жалоба будет принята и выдана расписка, подтверждающая получение документации.

Перед тем, как оформить данный документ, необходимо четко сформулировать проблему.

Для этого нужно изучить законодательную базу по данному вопросу и достоверно прийти к выводу о том, что совершенные в отношении гражданина действия незаконны.

В общем виде, действия по подаче жалобы должны происходить в следующей последовательности:

ДействиеХарактеристика
Попытка устранения проблемы иным образомВ данном случае имеется в виду попытка направления в управляющую компанию или иную организацию претензии, с целью устранения возможных нарушений законодательства. В случае отрицательного ответа, необходимо приступить к следующим действиям
Составление жалобы в жилищную инспекциюДля того чтобы грамотно составить обращение нужно определить субъективный состав. Для этого избирается определенный круг граждан, чьи права были нарушены. Это могут быть как два человека, так и более (например, все собственники жилья по данному адресу)
Получение ответа на жалобуЖилищная инспекция дает свой ответ в тридцатидневный срок. Если он граждан не устроил, то можно направить свое обращения в органы прокуратуры или же в судебную инстанцию

Весь процесс составления письменного документа, именуемого жалобой, состоит из:

  • указания реквизитов организации, куда направляется обращение;
  • указания на субъектов, являющихся отправителями;
  • выражения существа претензии со ссылкой на ответы от сторонних органов;
  • подписи документа и указание даты его составления;
  • приложения ответов сторонних организаций по данному прошению и иных документов.

Можно ли подать онлайн через интернет

Написать жалобу на официальном сайте жилищной инспекции Москвы довольно просто. Для этого нужно посетить данный интернет ресурс и с помощью учетной записи портала Госуслуг оформить свое обращение.

Регион проживания в данном случае не имеет значения. Это может быть как Москва, так и московская область. Перед тем, как написать свое обращение, можно обратиться в данный орган за получением консультации по данному вопросу.

Самым удобным способом является подача жалобы через интернет ресурс (онлайн). Следует отметить, что на некоторых сайтах жилищных инспекций конкретных регионов есть электронная форма подачи жалоб.

Для этого необходимо заполнить нужные поля, просканировать документы и направить обращение. Еще одним способом подачи жалобы с помощью интернет пространства является направление обращения через информационный портал — Госуслуги.

Для этого необходимо иметь подтвержденную учетную запись. Такое подтверждение происходит путем личного обращения в многофункциональные центры.

На какие инстанции можно составить

Жилищная инспекция является, прежде всего, надзорным органом. Именно поэтому она осуществляет контроль и надзор за деятельностью управляющих организаций.

Под таковыми понимаются фирмы, получившие специальное разрешение и имеющие устав. Управляющими могут стать только те организации, которые зарегистрированы в качестве юридических лиц.

Для того, чтобы они могли осуществлять свое управление, необходимо чтобы граждане избрали данную фирму для своего дома. Это происходит путем проведения общего собрания.

Однако, это не единственный способ управления жилыми домами. Граждане могут образовать ТСЖ. Это особый управленческий орган, который состоит из самих жильцов и управляющего лица, который избирается большинством .

В случае принятия данной организацией неправомерных решений, жильцы могут направить жалобу в жилищную инспекцию и на нее.

Жаловаться можно и на сторонние организации, которые не осуществляют управленческие функции, но, например, занимаются вопросами обеспечения жизнедеятельности дома.

К таковым относятся различные ресурсоснабжающие организации, в том числе фирмы, поставляющие воду, газ, тепло, а так же занимающиеся вопросами канализационных стоков и вывозом мусора с придомовых территорий.

Жилищная инспекция — это орган далеко не последней инстанции.В случае дачи ими отрицательного ответа, гражданин или группа граждан могут составить обращение в органы прокуратуры.

Такие органы проводят прокурорские проверки путем выезда на место нарушения прав граждан и принимают решения, имеющие обязательную силу. Органы прокуратуры имеют также право привлекать виновных лиц к ответственности.

Сроки рассмотрения заявления в Москве

Порядок и сроки рассмотрения обращений в Москве такой же, как и в любом другом регионе. На рассмотрение отводится 30 рабочих дней.

В том случае, если прошение граждан не относится к компетенции такого органа, он направляет его дальше по инстанциям, о чем извещается заявитель.

Этот срок устанавливается на законодательном уровне и изменению не подлежит. Однако, если необходимо предоставить дополнительные документы, то данный срок может быть увеличен, но не более чем на 15 рабочих дней.

Так же увеличивается срок и при движении жалобы по инстанциям. Поэтому, общий срок рассмотрения жалобы может составить примерно полтора месяца.

Таким образом, подача жалобы в жилищную инспекцию является действенным способом защиты прав и свобод граждан, нарушенных недобросовестными организациями, занимающимися управлением многоквартирными домами.

При подаче заявления в соответствие со всеми требованиями современного законодательства, должностные лица жилищной инспекции вовремя реагируют на случаи нарушения прав и принимают действенные решения, а так же привлекают виновных лиц к ответственности.

Если такого не произошло, у граждан появляется право на написание заявления в судебную инстанцию. Спор будет рассмотрен в порядке административного судопроизводства.

На основании решения суда возможно так же получить компенсацию в виде денежного возмещения от виновных должностных лиц.

: жилищная инспекция

Внимание!

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Источник: https://posobieguru.ru/sud/zhaloba/v-zhilishhnuju-inspekciju/

Как написать жалобу в жилищную инспекцию образец

Жилищная инспекция москвы официальный сайт написать жалобу

Сегодня обслуживанием многоквартирных домов занимается управляющая компания. Однако организация не всегда качественно выполняет возложенные на нее обязанности. Систематические нарушения могут стать причиной недовольства жильцов. Оказавшись в подобной ситуации, многие граждане стремятся выяснить, как написать жалобу в жилищную инспекцию на управляющую компанию.

Обращение в Государственную жилинспекцию должно осуществляться в соответствии с рядом правил. Они закреплены в действующем законодательстве. Их нарушение может стать поводом для отклонения заявления.

Потому эксперты советуют изначально ознакомиться с особенностями проведения процедуры. Дополнительно рекомендуется найти готовый образец и осуществлять заполнение документов, опираясь на него.

Это существенно упростит процедуру и позволит избежать большинства типовых ошибок. Соблюдение простых правил уменьшит вероятность отклонения заявления.

О том, в каких случаях необходимо обращаться в жилищную инспекцию, об особенностях проведения процедуры, а также о нюансах составлении жалобы на управляющую компанию поговорим далее.

Когда стоит жаловаться на управляющую компанию?

Соблюдение законодательства РФ в отношении эксплуатации жилых домов, а также работа управляющих компаний находится под контролем государства. Надзор осуществляет Государственная жилищная инспекция (ГЖИ).

Если было выявлено нарушение, гражданин имеет право составить соответствующую жалобу. Получив соответствующий документ, жилищная инспекция обязана рассмотреть его, а затем провести проверку.

По итогу будет подтвержден факт наличия нарушения или констатировано его отсутствие.

 Обычно обращение в ГЖИ осуществляется по следующим причинам:

  • управляющая компания не выполняет положения заключенного ранее договора;
  • плата за услуги ЖКХ или отопление начислена ошибочно;
  • управляющая компания работает не качественно;
  • лифт или мусоропровод функционируют некачественно или вовсе неисправны;
  • произошло затопление подвала дома или квартиры по вине лиц, работающих в управляющей компании;
  • организация, на которую возложено управление многоквартирным домом, бездействует;
  • организация отказалась возмещать причиненный ущерб.

Список не является исчерпывающим. Так, если течет крыша, гражданин также может написать претензию в адрес управляющей компании.

Рекомендуем скачать образцы:

Особенности обращения в жилищную инспекцию

Перед тем, как пожаловаться в мосжилинспекцию, эксперты рекомендуют попытаться решить имеющиеся проблемы непосредственно с представителями управляющей компании.

Для этого необходимо составить претензию, использовав пример или готовый образец, и направить ее в общество организации. Затем необходимо дождаться ответа.

Документ будет служить дополнительным доказательством во время обращения в вышестоящую структуру.

Если ответа не последовало, или он не удовлетворил гражданина, стоит продолжить разбирательство. Для этого необходимо осуществить обращение в ГЖИ. Однако перед тем, как написать жалобу в жилищную инспекцию, специалисты рекомендуют использовать образец заявления. Это упростит процесс составления претензии. Ее можно написать и в Роспотребнадзор.

Предъявляемая претензия должна быть аргументирована. В иной ситуации уполномоченный орган может отклонить заявление и созывать комиссию.

Если ГЖИ отказался удовлетворить требования, содержащиеся в жалобе, человек может написать заявление в прокуратуру или суд. Обращение должно осуществляться в мировой или районный судебный орган. Мировой суд занимается рассмотрением исков, цена которых меньше 50000 руб.

Во всех остальных случаях нужно в районный судебный орган. В соответствии со статьей 133 ГПК РФ, суд должен рассмотреть иск в течение 5 дней. Коммунальные услуги оказываются гражданам на основании договора с управляющей компанией.

Особенности взаимодействия между лицами регулирует Закон о защите прав потребителей.

Контакты ГЖИ

Жилищная инспекция Москвы:

  • Адрес: Москва, проспект Мира, 19с1
  • Телефоны: (499) 763‑18-56, (495) 777‑77-77
  • Официальный сайт: mos.ru/mgi

Жилищная инспекция Санкт-Петербурга:

Составление жалобы на управляющую компанию

Чтобы личная или коллективная жалоба была рассмотрена, ее нужно написать грамотно. Для этого необходимо ознакомиться с правилами подачи обращения в Государственную жилищную инспекцию. В зависимости от региона они могут отличаться друг от друга. Если составляется жалоба в госжилинспекцию на УК, претензия оформляется в письменном виде.

В обращении должна присутствовать следующая информация:

  • личная информация заявителя;
  • название организации, на которую пишется жалоба, а также ФИО и звание должностного лица;
  • описание правонарушения;
  • требования заявителя;
  • доказательство наличия правонарушения;
  • ссылки на нормативно-правовые акты, подтверждающие право заявителя;
  • личная подпись всех лиц, подающих жалобу;
  • перечень прилагаемых к заявке документов;
  • дата и место составления.

В зависимости от типа здания и степени его износа, ремонтные работы должны проводиться один раз в 3-5 лет. Такое правило закреплено в постановлении Госстроя РФ №130. Жалоба может быть составлена индивидуально или направлена группой лиц.

В первой ситуации необходимо указать адрес только одного жильца. В документе в обязательном порядке должны быть указаны ФИО всех заявителей и их подписи. Если сведения о конкретном должностном лице и занимаемой им должности неизвестны, данные можно уточнить.

Однако их наличие рекомендуется.

Документация, прилагаемая к жалобе

Жилищная инспекция не может рассмотреть претензию без наличия достаточного количества доказательств. Потому к ней необходимо приобщить ряд документов.

Эксперты рекомендуют дополнить заявление следующими бумагами:

  • ответ на претензию, который дала управляющая компания;
  • выписка из домовой книги;
  • вещественные доказательства, подтверждающие наличие правонарушения (напр., справка о состоянии жилого дома, полученная у независимого эксперта);
  • копия претензии, которая ранее была направлена в управляющую компанию;
  • правоустанавливающие документы на жилье (предоставляются не всегда).

Так, если квартира была затоплена по вине управляющей компании, необходимо составить жалобу по образцу, затем дополнить ее ксерокопией ответа УК, а также приложить копию акта о заливе помещения. Кроме того, нужно приложить к списку заявление от пострадавшего гражданина.

Когда ответ не предоставляется?

По результату рассмотрения документа, для составления которого использовался образец жалобы на управляющую компанию в гжи, автор обращения получит соответствующий ответ. Однако бывают ситуации, когда он не направляется.

Подобное возможно, если:

  • заявитель забыл написать обратный адрес в документе или свою фамилию;
  • в тексте жалобы присутствуют угрозы, оскорбления или ненормативная лексика;
  • текст обращения невозможно прочитать (напр., жалоба была написана от руки неразборчивым почерком);
  • заявитель некорректно задал вопрос или уже получал ответ на него;
  • задали вопрос, касающийся государственной тайны, персональных данных граждан или иных сведений, не подлежащих разглашению.

Чтобы избежать ошибок, рекомендуется использовать готовый образец. Если человек правильно указал адрес, представители государственной жилищной инспекции обязаны дать ответ на жалобу или претензию. Если человек затрудняется самостоятельно оформить заявление, эксперты советуют обратиться за помощью к квалифицированному юристу.

Советы по оформлению документа

Действующее законодательство запрещает намеренно ухудшать условия проживания для получения нового помещения или проведения ремонтных работ за счет государства. Однако если повод для обращения все же присутствует, к составлению жалобы можно подойти грамотно. Заполняя документы, нельзя отходить от сути проблемы или вопроса. Текст бумаги оформляется в официально-деловом стиле.

Заявитель должен предложить возможное решение проблемы и четко изложить свою просьбу.

Задавать в одном заявлении больше 2-3 вопросов не стоит. Предварительно можно изучить официальный сайт ГЖИ, на котором удастся найти образец заявления.

Источник: https://yurportal.info/zhilishhnoe-pravo/kak-napisat-zhalobu-v-zhilishhnuyu-inspektsiyu-obrazets/

Образец жалобы в Жилищную инспекцию на управляющую компанию

Жилищная инспекция москвы официальный сайт написать жалобу
5/5 (2)

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец жалобы в Жилищную инспекцию на УК на температуру горячей воды:

СКАЧАТЬ образцы жалоб в Жилищную инспекцию на управляющую компанию можно по ссылкам ниже:

Как составить жалобу в ГЖИ на УК

Действующее законодательство Российской Федерации не установило жестких требований к порядку оформления жалобы в Жилищную инспекцию. Также нет ограничений и по содержанию данного документа.

Запомните! В полномочия Жилищной инспекции входит рассмотрение жалоб исключительно от граждан, проживающих на территории того населенного пункта, в котором данная инспекция находится.

Поэтому если вы, к примеру, проживаете в городе Королеве, то и жалобу следует подавать в Жилищную инспекцию именно города Королева. А если вы, проживая в городе Королеве, подадите ее в Жилищную инспекцию города Москвы, то она останется без рассмотрения.

Многие наши сограждане интересуются, как правильно составить и подать жалобу в Жилищную инспекцию. Давайте подробнее разберемся в этом вопросе. Данный документ можно составить в свободной форме.

Это значит, что не существует каких-либо твердо установленных правил и норм составления, однако он все равнодолжен обязательно содержать в себе определенные данные:

  • С правой стороны листа в верхнем углу укажите, в какую конкретно организацию вы подаете жалобу. Целесообразно указать и имя лица, которому ее направляете. Обычно жалобы подаются на имя руководителя. Чуть ниже напишите, от кого исходит данная жалоба. Здесь указывайте свою фамилию, имя и отчество, адрес по месту регистрации и проживания, а также номер контактного телефона. Если жалоба подается от имени коллектива, то перечислите данные всех лиц, подписывающих жалобу. Эту часть документа называют шапкой;
  • Когда с заполнением шапки окончено, напишите название документа. Для этого, немного отступив от шапки, по центру листа напишите слово «Жалоба», в следующей строке, также по центру, напишите «на Управляющую компанию». Здесь укажите наименование Управляющей компании или Товарищества собственников жилья, на которое подается жалоба;
  • Далее начинается основная часть документа. В ней максимально подробно, но вместе с тем кратко изложите суть своих требований. Именно в этой части опишите, какой инцидент стал причиной обращения в Жилищную инспекцию, когда и при каких обстоятельствах он произошел. Описать то, какие меры вы предпринимали для его урегулирования, и к каким результатам это привело. При этом ссылайтесь на конкретные нормы законов, которые, по вашему мнению, нарушила Управляющая компания;
  • В конце документа кратко резюмируйте все изложенное и напишите, что конкретно вы просите от Жилищной инспекции. Также потребуйте проведения внеочередной проверки деятельности Управляющей компании;
  • После перечислите все документы, которые вы сочтете необходимым приложить к подаваемой жалобе;
  • Когда все это написано, жалоба должна быть скреплена вашей собственноручной подписью с указанием даты. Если жалоба подается от имени коллектива, то ее необходимо скрепить собственноручными подписями всех заявителей.

Внимание! Составляйте жалобу в двух экземплярах. Один экземпляр передайте в Жилищную инспекцию, а второй оставьте у себя на руках. При этом если передавать жалобу будете лично, то обязательно попросите, чтобы лицо, уполномоченное на ее прием, расписалось на вашем экземпляре за получение с указанием даты.

К направляемой в Жилищную инспекцию жалобе обязательно приложите копию жалобы, которую ранее направляли в Управляющую компанию, и копию ответа, полученного на нее. Также приложите копию акта осмотра, который был проведен инициативной группой. Если жалоба касается отопления и горячего водоснабжения, то к ней приложите акт замера температуры.

 Как составить жалобу в Прокуратуру на УК?

Составляя жалобу в Жилищную инспекцию, обязательно следует учесть ряд моментов:

  • Жалобу лучше набрать на компьютере или печатной машинке. Хотя подача жалоб, написанных от руки, не запрещена, в случае, если у вас не очень разборчивый почерк, ее просто оставят без рассмотрения;
  • Жалобу составляйте минимум в двух экземплярах, один из которых передается в Жилищную инспекцию, а второй остается на руках у заявителя;
  • Суть претензий к Управляющей компании в жалобе опишите максимально подробно и по возможности кратко;
  • Не стоит делать необоснованных утверждений. Пишите только о фактах, которые сможете подтвердить документами или показаниями очевидцев. При этом обязательно указывайте на то, какие конкретно нормы действующего законодательства или договора управления многоквартирным жилым домом нарушила Управляющая компания;
  • Жалобу составляйте в официально-деловом стиле. В ней не стоит давать волю эмоциям, допускать использование жаргона;
  • Не применяйте при составлении данного документа ненормативную лексику и угрозы. В этом случае жалоба просто останется без рассмотрения.

Недопустимо намеренно ухудшать свои жилищные условия в надежде на их улучшение или проведение ремонтно-восстановительных работ за государственный счет. Такие действия незаконны, и за их совершение могут привлечь к ответственности.

Чтобы жалоба была рассмотрена, при ее составлении стоит придерживаться следующих правил:

  • текст жалобы не должен содержать грамматических и пунктуационных ошибок;
  • проблема должна излагаться максимально кратко, по существу;
  • четко укажите требования и предложите устраивающие вас пути решения проблемы;
  • в одной жалобе не указывайте более трех проблем.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Приобщаемая документация

Если к поданной жалобе не будет приложено достаточное количество документов, подтверждающих обоснованность ваших претензий, то Жилищная инспекция не сможет рассмотреть ее по существу.

Чтобы избежать подобной ситуации, приложите к подаваемой жалобе документы и материалы, подтверждающие правомерность ваших претензий.

К таким документам и материалам можно отнести:

  • материалы фото- или видеофиксации поврежденных инженерных коммуникаций, ненадлежаще убранной территории или мест общего пользования, которые нуждаются в ремонте;
  • копии жалоб, которые вы направляли в Управляющую компанию, с отметкой, подтверждающей факт их получения;
  • ответы, которые направляла Управляющая компания на ваши жалобы;
  • материалы аудио- и видеофиксации переговоров с представителями Управляющей компании;
  • различные документы, такие как: контракты, акты, свидетельства, планы и так далее, которые содержат в себе сведения о спорных моментах;
  • распечатки телефонных звонков, которые подтверждают факт ведения вами переговоров с представителями Управляющей компании, а также дату и время их проведения;
  • иные документы и материалы, доказывающие факт нарушений, допущенных Управляющей компанией. В качестве таких документов могут выступить справки или заключения независимых экспертных организаций, в которых дается оценка состоянию жилого дома;
  • выписки из домовых книг;
  • документы, подтверждающие ваше право собственности на жилое помещение.

Наиболее часто граждане к своим жалобам, подаваемым в Жилищную инспекцию, прикладывают акты, в которых зафиксирована конкретная проблема. Данные акты должны быть скреплены подписями всех жильцов многоквартирного жилого дома.

Обратите внимание! Все документы, прикладываемые вами в качестве доказательств, должны быть надлежаще оформлены и соответствовать всем требованиям действующего законодательства РФ. Если при рассмотрении обнаружатся нарушения, допущенные при сборе данных доказательств, то их не примут к дальнейшей проверке, и в качестве доказательств их использовать не получится.

Посмотрите видео. Куда жаловаться на управляющую компанию?

Основания обращения в ГЖИ

Источник: https://potreb-prava.com/dokumenty/zhaloby/obrazec-zhaloby-v-zhilishhnuyu-inspekciyu-na-upravlyayushhuyu-kompaniyu.html

Как написать жалобу в жилищную инспекцию – образец составления

Жилищная инспекция москвы официальный сайт написать жалобу

Жилищная инспекция – это особый орган исполнительной власти, деятельность которого направлена на контроль над действиями организаций, обслуживающих жилые дома. В этом ведомстве работают компетентные сотрудники, имеющие соответствующее образование. Они вправе анализировать выявленные нарушения и выносить какие-либо решения.

О нарушениях в работе организаций становится известно в результате проведения плановой проверки или из жалоб граждан. О том, как написать жалобу в жилищную инспекцию, и пойдет речь далее.

Полномочия жилищной инспекции

Все полномочия жилищной инспекции направлены на отслеживание факта соблюдения законодательных норм компаниями, обслуживающими жилищный фонд. Именно эта организация следит за соблюдением прав и законных интересов жильцов.

Прямыми обязанностями жилищной инспекции являются:

  1. Приведение в действие указаний и правил, касающихся качественного обслуживания жилых домов.
  2. Контроль над сохранностью вверенных помещений в соответствии с нормами действующего законодательства.
  3. Признание дома аварийным в результате проведения экспертизы, постановка жильцов аварийных домов на учет для предоставления других площадей для проживания.
  4. Участие в выборе руководства многоквартирного дома.
  5. Периодический осмотр здания с целью уточнения необходимости проведения ремонта, оказание услуг по ремонту.
  6. Прием граждан и принятие письменных обращений.
  7. Регистрирование данных о поступающих платежах.

Работа жилищной инспекции контролируется, в свою очередь, органами Главного управления жилищной инспекции. При этом огромное внимание уделяется ответам на жалобы населения.

Как подать жалобу в жилищную инспекцию?

Отделение жилищной инспекции есть в каждом городе, районном или областном центре. Найти координаты ведомства несложно. Достаточно воспользоваться поиском в интернете или обратить внимание на данные, которые указываются в квитанциях.

Увы, довольно часто проблемные ситуации с представителями обслуживающей организации не решаются без написания жалобы в жилищную инспекцию. Как правило, к моменту подачи жалобы жильцы уже неоднократно обращались в управляющую компанию или ТСЖ, но вопрос так и не был решен. Иными словами, жалоба – это вынужденная мера.

Существуют определенные правила подачи документа в жилищную инспекцию. Граждане могут направить документ по почте, онлайн через интернет или принести в приемную лично.

Личное обращение

Жалоба оформляется только письменно, устные обращения граждан не рассматриваются. В тексте заявления кратко описывается суть проблемы с указанием пунктов законодательства, которые были нарушены. Однако оно не будет принято, если гражданин не пытался урегулировать вопрос без участия жилищной инспекции.

Документ составляется в двух экземплярах – один для заявителя, второй для предоставления инспектору. На экземпляре заявителя проставляется дата приема, входящий номер, данные и подпись лица, принявшего жалобу.

Онлайн

Написать жалобу онлайн можно на официальном сайте отделения жилищной инспекции вашего населенного пункта. Это отличный способ для тех, у кого по месту проживания нет этого учреждения или отсутствует время на личное обращение.

Алгоритм следующий:

  1. Найти сайт организации. Для этого введите в поисковую систему запрос, к примеру, «жилищная инспекция Омск».
  2. Пройти процедуру регистрации с указанием действительных данных.
  3. Прописать контактную информацию (номер телефона, адрес электронной почты).
  4. Написать жалобу с описанием проблемы и указанием фактов нарушения законодательных норм.
  5. Отправить письмо на электронную почту.

Заявка будет принята в работу. Об этом гражданина уведомят специальным сообщением. После обработки и устранения неполадок, указанных в жалобе, заявитель получит ответ в письменной форме. Он будет отправлен по электронной или по обычной почте заказным письмом.

Почтой

Направить жалобу можно через обычную почту. Для этого нужно оформить заказное письмо с описью вложений, объявленной ценностью и уведомлением о доставке до адресата.

К заявлению могут прилагаться следующие документы:

  • ответ управляющей компании на направленную ранее претензию;
  • выписку из домовой книги;
  • копию претензии в управляющую компанию;
  • иные документы (к примеру, справка о состоянии дома, правоустанавливающие документы на квартиру и т.д.).

Уведомление о проведенной работе в ответ на жалобу заявитель получит от уполномоченного лица. Желаемый способ обратной связи можно указать в тексте письма.

Как написать жалобу в зависимости от ситуации

В зависимости от конкретной ситуации, а точнее от «обидчика», написание жалобы имеет свои особенности. Рассмотрим каждый случай, а также приведем общие рекомендации.

Общие правила

Жалоба в жилищную инспекцию состоит из трех частей: вводной, описательной и заключительной. В каждой прописываются данные, имеющие отношение к делу.

Не все заявления принимаются в обработку. К примеру, не будет исполнен документ, в котором указана искаженная информация и отсутствуют документальные подтверждения описанного. Не допускается использование в тексте заявления ненормативной лексики и сленга.

Жалоба не может быть анонимной, так как уполномоченные инспекторы должны разобраться в деле и направить гражданину ответ на обращение. Ответ направляется заявителю в течение 30 дней с момента принятия документа в обработку.

Установленной формы или образца жалобы не существует. Однако есть общие правила, которых следует придерживаться:

  • в правом верхнем углу указывается наименование организации и данные заявителя, в том числе и контактные;
  • в тексте нужно указать полные данные организации, которая допустила нарушение прав и законных интересов гражданина;
  • обязательно описываются действия или бездействия, повлекшие за собой нарушение норм действующего законодательства;
  • к жалобе прикладываются документальные и иные доказательства описанной ситуации;
  • в завершении жалобы прописывается требование заявителя к жилищной инспекции.

После принятия жалобы сотрудники жилищной инспекции проведут расследование. В результате нарушителю будет выдано предписание на устранение замечаний в конкретный срок.

Если после его истечения предписание не будет выполнено, нарушитель может быть привлечен к административной ответственности. Размер штрафа достигает 50 тысяч рублей. Когда игнорирование требований жилищной инспекции происходит трижды, нарушитель лишается лицензии на ведение подобной деятельности.

Жалоба на управляющую компанию

Такие заявления зачастую составляются коллективно. В этом случае в правом верхнем углу листа необходимо прописать данные всех граждан, от которых направляется жалоба. Помимо ФИО указываются адреса, номера телефонов и при наличии адрес электронной почты.

Впрочем, допускается указание одного номера телефона. В этом случае выбирается то контактное лицо, которое обладает полной информацией о нарушении прав и законных интересов жильцов.

Жалоба на ТСЖ

Наиболее частая причина жалоб на ТСЖ – некачественное предоставление услуг ЖКХ. Несмотря на то, что эта некоммерческая организация создается самими собственниками жилья, довольно распространена ситуация, когда ТСЖ или председатель не справляется со своими обязанностями по созданию комфортных условий проживания.

Однако торопиться с жалобой не стоит. Для начала стоит направить претензию председателю ТСЖ и организовать собрание собственников жилья по текущей ситуации. Если после этих мер ничего не изменится, единственный выход – обращение в жилищную инспекцию. Порядок аналогичен вышеописанному.

Жалоба на соседей

Написать обращение в жилищную инспекцию на соседей можно только в том случае, когда нарушаются гражданские права других лиц. Это происходит в следующих случаях:

  • регулярное затопление;
  • несоблюдение закона «о тишине»;
  • постоянное загрязнение подъезда;
  • хранение мусора на лестничной площадке и в других местах общего пользования;
  • проведение незаконной перепланировки.

Нарушение прав соседями потребуется доказать. В качестве доказательств используются жалобы в управляющую компанию, фотографии, копии протоколов и т.д.

Куда жаловаться на жилищную инспекцию?

А что если жилищная инспекция отказывается реагировать на заявление или нарушает права заявителя иным способом? Куда жаловаться?

Факт выполнения обязанностей контролируется Главным управлением государственной жилищной инспекции. Бездействие ведомства не останется незамеченным. Если на жалобы граждан нет ответа и Главное управление тоже не реагирует, заявитель может обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы.

Отправить жалобу на жилищную инспекцию можно по почте или на официальном сайте учреждения. Можно также обратиться лично.

При возникновении сложностей обращайтесь за юридической консультацией. Получить бесплатную правовую помощь можно на нашем сайте. Задайте вопрос эксперту в специальном окне.

Если у вас возникла необходимость в направлении жалобы в жилищную инспекцию, рекомендуем воспользоваться помощью квалифицированного юриста. Специалист поможет в составлении текста заявления, а также подготовит иные необходимые документы и доказательства.

Источник: https://estatelegal.ru/zhkx/upravlenie-i-tszh/napisat-zhalobu-v-zhilishhnuyu-inspekciyu/

Мосжилинспекция доказала в суде правомерность отказа в согласовании перепланировки. Жалоба в мосжилинспекцию

Жилищная инспекция москвы официальный сайт написать жалобу

Орган, принявший документ

Антинаркотическая комиссия в Москвоской областиАнтитеррористическая комиссия Московской областиГлавное архивное управлениеГлавное контрольное управлениеГлавное управление "Государственная жилищная инспекция"Главное управление «Государственная жилищная инспекция»Главное управление архитектуры и градостроительстваГлавное управление ветеринарииГлавное управление государственного административно-технического надзораГлавное управление государственного строительного надзораГлавное управление дорожного хозяйстваГлавное управление ЗАГСГлавное управление по информационной политикеГлавное управление региональной безопасностиГлавное управление социальных коммуникацийГлавное управление территориальной политикиГубернатор Московской областиКомитет лесного хозяйстваКомитет по конкурентной политикеКомитет по тарифам и ценамКонсультативный Совет по делам национальностейКонтрольно – счетная палатаМинистерство государственного управления, информационных технологий и связиМинистерство жилищно-коммунального хозяйстваМинистерство здравоохраненияМинистерство имущественных отношенийМинистерство инвестиций и инновацийМинистерство культурыМинистерство образованияМинистерство потребительского рынка и услугМинистерство сельского хозяйства и продовольствияМинистерство социальной защиты населенияМинистерство строительного комплексаМинистерство транспортаМинистерство физической культуры и спортаМинистерство финансовМинистерство экологии и природопользованияМинистерство экономикиМинистерство энергетикиОбщественная палата Московской областиПравительство Московской областиТерриториальный фонд обязательного медицинского страхования Московской областиУправление делами Губернатора Московской области и Правительства Московской областиУправление по обеспечению деятельности мировых судей Московской областиУправление по обеспечению деятельности противопожарно-спасательной службыФонд капитального ремонта общего имущества многоквартирных домов

gzhi.mosreg.ru

Бездействие жилищной инспекции

Бездействие жилищной инспекции. Что такое орган жилищной инспекции? Куда писать жалобу, если бездействие жилищной инспекции влечет к последствиям? Какие обязанности выполняет жилищная инспекция? Кто может помочь составить заявление о бездействии жилищной инспекции, и куда направлять жалобу?

В современном мире жизнь граждан любой страны настолько разнообразна, каждый день приходится сталкиваться то с одним вопросом, то с другим, в результате чего есть необходимость обращаться в разные государственные учреждения или органы.

Одним из таковых является государственная жилищная инспекция. Стоит отметить, это орган исполнительной власти РФ, главная обязанность которого ─ контролировать жилищный фонд всей страны.

В этом случае бездействие жилищной инспекции вообще не должно осуществляться.

Жилищная инспекция имеет в каждом городе местный совет, который действует на основании конституции страны, и подчиняется жилищной инспекции, в некоторой степени.

Инспекция жилищного комплекса внимательно следит за тем, насколько точно и правильно соблюдаются нормативные акты и законы, что касаются сферы эксплуатации жилых домов и коммунальных сетей.

Бездействие жилищной инспекции не должно проявляться, так как этот орган еще следит за тем, чтобы все права жильцом дома были соблюдены в точности с законом.

Насколько опасно бездействие жилищной инспекции

Круг обязанностей жилищной инспекции широк, поэтому бездействовать инспекция просто не имеет права. В первую очередь, жилищная инспекция осуществляет контроль за;

  • эксплуатацией дома, а также прилегающей к ней территории;
  • качественным предоставлением коммунальных услуг для населения;
  • состоянием инженерных строений и коммуникаций;
  • работой с заявлениями и заявками населения;
  • рациональным использованием энергетических, водных и топливных ресурсов ЖКХ;
  • расходованием денежных средств, что платят граждане;
  • исполнением соглашений, указанных в договоре между поставщиком жилищных услуг и потребителем;
  • осуществлением капитального ремонта.

Исходя из этой информации, уверенно можно сказать о том, что бездействие жилищной инспекции вообще не допустимо. Это перечень прямых обязанностей жилищной инспекции, и если граждане обращаются в данный орган за помощью, так как их дом находится в аварийном состоянии, они не вправе им отказать. В противном случае, бездействие жилищной инспекции будет наказано вышестоящими органами.

Контроль над жилищной инспекцией

За выполнением прямых обязанностей жилищного комплекса следит Главное управление государственной жилищной инспекции.

Как правило, они адекватно оценивают деятельность инспекции, насколько эффективно она исполняет свои прямые обязательства перед гражданами.

Особое значение уделяется количеству выполненных мероприятий, которые были внесены в план, при этом документально заверен подписью вышестоящего органа. В этом случае бездействие жилищной инспекции обязательно будет замечено.

Если есть жалобы от граждан, которые не удовлетворенны работой жилищной инспекции, то все заявления рассматриваются в порядке очереди, на каждое заявление будет предоставлен письменный ответ. В ходе проверки, первым делом, проверяется, было ли бездействие жилищной инспекции в том, или ном вопросе.

Куда отправлять жалобы на бездействие жилищной инспекции

Жители каждой области РФ имеют право отправить групповое или личное заявление о бездействии  жилищной инспекции по почте в Главное управление ГЖИ.

Непосредственно в самом заявлении нужно указать полное название государственного органа, ФИО заявителя, почтовый индекс и полный адрес, на который администраций направит ответное письмо. По желанию можно оставить контактный телефон и подпись.

При официальном обращении бездействие жилищной инспекции не останется без внимания.

Помощь юриста

Жители дома имеют полное право требовать от жилищной инспекции выполнения своих прямых обязательств, в обмен на своевременную оплату ЖКХ. Что делать, если бездействие жилищной инспекции не позволяет домам развиваться? Нужно обратиться за помощью к юристу.

Редактор: Игорь Решетов

www.cherlock.ru

Порядок обращения граждан в Мосжилинспекцию

Все индивидуальные или коллективные письменные обращения граждан и организаций следует направлять почтой или привозить лично по адресу: 129090, Москва, просп. Мира, д.19 на имя начальника Мосжилинспекции.

В соответствии со ст. 6 Закона города Москвы “Об обращениях граждан” в тексте необходимо указать свою фамилию, имя, отчество, адрес, контактные телефоны, дату и личную подпись.

Обращения, в которых отсутствуют фамилия, адрес и личная подпись, считаются анонимными и не подлежат рассмотрению.

В самом заявлении необходимо указать причину обращения, а именно: кратко изложить суть вопроса, воздерживаясь от эмоциональных оценок.

Не следует перегружать заявление излишними малозначительными деталями, за которыми может потеряться суть самого вопроса. При этом желательно, чтобы объем заявления не превышал одного листа.

Необходимо указать к кому из должностных лиц (сообщить их Ф.И.О., должность) и в какое время ранее обращался заявитель, с указанием названия организации или учреждения.

Желательно также приложить копии всех предыдущих обращений (жалоб, заявок и т.п.), с ответами уполномоченных лиц.

Подобные заранее предоставленные документы значительно экономят время и позволяют сотрудникам жилищной инспекции гораздо оперативнее рассматривать вопросы, затронутые в обращении гражданина.

Контактный телефон необходим для того, чтобы сотрудник жилищной инспекции мог связаться с заявителем и совместно определить время выезда на место для рассмотрения обращения.

Примерная форма заявления

Куда:129090, г. Москва, просп. Мира, д. 19

Начальнику Мосжилинспекции О.В. Кичикову от ___________________________ проживающего (-ей) по адресу ______________________________ контактный телефон ______________________________

Заявление

Я, (Ф.И.О.), обращаюсь к Вам с просьбой (жалобой, предложением и др. – и далее изложить суть обращения).

Обращения в _________ (УК, ОДС, РЭУ, РЭП, ДЕЗ, управу района, префектуру и т.д.) дали следующий результат: ………

Прошу Вашего содействия в решении указанной проблемы.

Приложение: копии предыдущих обращений ( жалоб, заявок, ответов и т.п.).

www.mzhi.ru

Новости Мосжилинспекции

  • 23.08.2018 По поручению Мосжилинспекции был произведен перерасчет платы за услугу «содержание и ремонт» жителям дома В Мосжилинспекцию поступило коллективное обращение жителей дома 22 по улице Буженинова (район Преображенское, управляющая организация ООО «УК ЮНИ-ДОМ») о завышении платы за услугу «содержание и ремонт» в феврале, марте 2018 года вдвое.

  • Источник: https://vash-lichnii-yurist.ru/zhalob/zhaloba-v-moszhilinspekciyu.html

    Юридический журнал